Poslyšte nejprve hluboce lidský příběh z naší současnosti. Mám jej od jedné své nejmenované blízké příbuzné, která pracuje v taktéž nejmenované pojišťovně. Začátkem tohoto roku pojal management pojišťovny plán, přestěhovat zákaznické telefonické centrum z hlavního města do levnějšího regionu. Důvod naprosto jasný – snížení nákladů. Termín – konec roku. Pro dosavadní osazenstvo telecentra to samozřejmě znamená konec pracovního poměru. Pro celkové dokreslení situace ještě dodávám, že se jedná většinou o silně proškolené pracovníky, neboť se musí vyznat velmi dobře ve všech produktech své pojišťovny, aby mohli online reagovat na požadavky volajícího. Normálního uvažujícího člověka okamžitě napadne, že pokud má pojišťovna […]

V minulosti jsem označil vysoké školy za zmrdí přípravku. V minulosti jsem označil vysoké školy za zmrdí přípravku. V kombinaci s článkem o chybějící etice rozhodování zmrdimanagementu a soustavnému konfliktu mezi zmrdy a odborníky se oba fenomény dostaly do určité souvislosti. Ve skutečnosti těžko existuje pro zmrdy horší nepřítel, než člověk, který se v něčem vyzná. To je mor na jejich hrady. Pro zmrdy je nejlepší partner osel, který kývá na všechno, co mu řeknou, a nechává nakládat zátěž na svůj hřbet, dokud sám nepadne. Pokud se někde vyskytne expert, zmrdi okamžitě tuší riziko a snaží se ho eliminovat. Výsledkem […]

Občan České republiky se stále častěji setkává s jevem, který jsem pracovně nazval „ichtylobbingem“. Ichtylem je obvykle člověk, který svůj obor staví nad všechny ostatní obory lidské činnosti, používá se často také termín fachidiot. Míru ichtylství dokáže v běžné firmě vždy méně či více účinně regulovat jedna základní funkce té firmy a to snaha o tvorbu zisku a o ekonomické přežití. Problém nastává v situaci, kdy dotyčný subjekt není komerční firmou – pak dotyčná instituce stojí mimo trh – v takovém případě jí kromě zazmrdování hrozí ještě zaichtylování, přičemž oba jevy spolu mohou docela dobře v dotyčné instituci koexistovat. Je […]

V souvislosti se sérií leteckých neštěstí v minulém týdnu nastal čas propojit zmrdologii s jedním oborem aplikované vědy, který se nazývá teorie poruch. Věci se rozbíjejí. Způsobu, jakým se tak stane, se někdy říká failure mode. Nic se nerozbije samo o sobě, říká nám teorie, ztráta funkce čehokoli je způsobena nějakým vlivem nebo kombinací vlivů různého charakteru. Vyhnout se poruchám znamená pojmenovat tyto vlivy a kvantifikovat jejich závažnost – a tak vznikla metodika zvaná FMEA – Failure mode effect analysis, neboli Analýza příčin a následků poruch. Vypráví se, že FMEA byla poprvé masově použita při návrhu raketoplánů Space Shuttle, ale […]

Krááásný a úúúžasný den, milííí posluchači, je tady vaše oblíbené Rááádio Jááásot a váš oblíbený moderátor Kááámil. Dnes jsem pozval k nám do studia úžasně milého človíčka, ze kterého pohoda doslova sálá a je jím Bedřich z reklamní agentury Nas-Rat Global. Vítej mezi námi, Bedřichu, mohu ti říkat Bedřichu? Ahoj Kamile, říkej mi radši Frede, tak mi říkají lidi z branže. Ano, jak si přeješ Frede. Frede, ty jsi v agentuře zaměstnán jako kreativec. Můžeš našim fan-tas-tic-kým posluchačům přiblížit svou pracovní náplň? Of kóz, Kejmile. Tak úplně na začátku je čelenž. Myslíš výzva, Frede? Jistě, čelenž. Od klienta dostanem kontrakt, […]

Poslyšte další kapitolu z učebnice zmrdologie. Ačkoli se nepovažuji za skalního zmrdobijce, přece jenom bych se pokusil vnést trochu meditativního pohledu do světa zmrdů, do principů podle kterých zmrdi uvažují tak, jak to vidím já. Doufám, že to bude alespoň malá pomůcka pro slušné lidi, kterak se vyhnout nástrahám světa zmrdů a rovněž doufám že se mi podaří popsat jeden ze symptomů, na jejichž základě lze provádět kognitivní zmrdozpyt, což může mít pro slušné lidi užitek ryze praktický. Princip, který se pokusím popsat, se nazývá bipolární zmrdismus. Fenomén bipolárního zmrdismu vyplývá z toho, jak se zmrdi staví ke společenským problémům. […]

Nevím kde začít. Se psaním článků nemám velkou zkušenost, ale to, co se mi stalo tento týden, mě nutí něco podniknout. Začalo to vlastně celé někdy před 5 lety. Jako zaměstnanec jedné telekomunikační firmy ve které jsem pracoval tehdy cca 5. rokem, majíce tak celkem slušnou pozici včetně odpovídající výše platu a zaměstnaneckých výhod, jsem se rozhodl konečně řešit svou bytovou situaci. Vlastně jsem k tomu byl donucen, neboť podnájem mi končil a majitel bytu se hlásil o svůj nemovitý majetek v předstihu a v dostatečné intenzitě. S přítelkyní jsme společně nějaký čas hledali vhodný objekt za rozumný peníz, rozuměj […]

V Rusku jsem slyšel tento vtip: Potkají se na Arbatu dva novodobí ruští zbohatlící a jeden z nich má na sobě opravdu úžasnou kravatu. „Kde jsi koupil tu kravatu?“ táže se druhý. „Tamhle v butiku na rohu. Stála tisíc dolarů.“ „Jsi hlupák. Na druhé straně ulice jí mají dokonce za dva tisíce.“ Vtípek poměrně přesně ilustruje neskutečnou míru snobismu, panující mezi novoruskými zbohatlíky. Ostatně, abyste si jí užili, nemusíte až do Moskvy. Stačí zajet do Kárlovych Vár. Další charakteristikou našich bohatých východních pobratimů je i v Čechách málo vídaná arogance a pohrdání zákony. Pro ilustraci vzpomenu toho milého pána, který […]

Doby, kdy šlo beze vší pochyby určit, kdo je hodný a kdo zlý, jsou zřejmě nenávratně pryč. Nejlépe je to vidět, jak jsem četl v jakési recenzi, na novém dílu Star Wars. Ve čtvrtém (vlastně prvním) dílu, který byl natočen v sedmdesátých letech minulého století, je jasno. Ti hodní jsou pro republiku a demokracii, temná strana je zosobněna vraždícím maniakem v černé masce. Alegorický obraz tehdejšího bipolárního světa. Třetí (vlastně šestý – má v tom Lukas pěkný bordel) díl, pěkně míchá karty a ukazuje přerod dobra ve zlo. Černá s bílou se slévají do neutrální šedi. Opět úžasná alegorie soudobého […]

V dobách nedávných k nám do obecně prospěšného zařízení nastoupil nový pracovník na nově zřízené místo správce. Naše zařízení někoho takového už nějaký ten čas shánělo a najednou kde se vzal, tu se vzal – usměvavý inženýrek, který údajně praštil s velmi lukrativním flekem v jedné velké společnosti v sousedním městě a vzal místo u nás. Trochu mi vrtalo hlavou, proč asi, když se chvástal jak byl důležitej, jak na něm byla firma závislá a že bez něj by to tam vlastně ani nešlo, ale pouštěl jsem to jedním uchem dovnitř a druhým ven… Zakrátko od svých podřízených dostal přezdívku […]