když mi ňákej ‚o2 guru‘ misto vodpovědi na votázku nějakou začne předvádět design/barvu notebooku se ho samo začnu ptát na cl ramky a jestli mi bude stačit tendleten wifi driver z githubu a jaký že sou dovopravdy ipc tamtoho intel cpu když se bude záplatovat microcode a žádný jako ‚slečna se vyzná tak to já du dál‘ teďko to chci všecko hezky slyšet :P :P ;D ;D
si myslim žesi to jakoby zasloužej :D ;D
rovik
Jojo, asi jako když se u auta člověk ptá na průběh výkonu a kroutícího momentu u motoru v závislosti na otáčkách a na detaily ohledně nastavení podvozku a prodejce mele pořád něco o navigaci, asistentech a možnosti propojení s telefonem…
eviljack
Články na mě působí, jako by si autor myslel, že jsou všichni zákazníci povinni si koupit všechno a nejlépe na splátky, s pojištěním, prodlouženou zárukou a kdoví, co se jim ještě pokouší vnutit. Jen taková poznámka, když už prodáváte kabely, a nejenom LAN, nebylo by od věci mít na ně zkoušečky, pak budete za profíka a zákazník by byl spokojen…
mjfox
Kdysi dávno jsem měl VHS video Philips, dostal jsem ho od táty, bylo docela pěkné, snad i hifi (= 6 hlav, stereo), mělo jen drobnou vadu, nebyl k němu dálkový ovladač a navíc bylo přepnuté do nějakého alternativního kódu (to když měl někdo dvě stejná videa, tak aby se mu nerušily navzájem signálý dálkových ovladačů). Což o to, koupil bych si nějaký univerzál, ale jen kdyby fungoval, na blind vyhodit peníze za něco a pak to pracně vracet… takže jsem požádal kluky v jednom elektru, jestli bych si to video mohl přinést a ten univerzální dálkový ovladač vyzkoušet. Byli hrozně ochotní, přinesl jsem, vyzkoušel, zaplatil, odnesl. Přitom to byl kšeft za pár korun, univerzální ovladač tak za 500 (sice 500 byly tehdy trochu jiný peníze než dneska, ale stejně).
CzechDave
Do jaké kategorie v očích prodejce spadám já, když na dotaz „S čím mohu pomoci?“ odpovídám „Díky, s ničím, já se tu jen rozhlížím. Kdybych něco potřeboval, dám vědět.“?
Wildcat
Ja by som tu pridal dalsiu otazku: Cim to je ze ked nepotrebujem asistenciu sa ma aspon 5 predavacov opyta ci nepotrebujem pomoc, ale akonahle nieco potrebujem sa neda zohnat ani jeden?
grg
Trebárs, že na tebe vidno, že ich schopnosti by na dopytovanú úroveň asistencie nestačili?
shifty
CzechDave – No do tý nejvíc pohodový? :-) aspoň za mě teda když sem to dělával kdysi…
Mimochodem tenhle díl byl už trošku křeč. Když někdo nezvládne, že je za den 5x odmítnutej, tak by asi neměl dělat prodavače a nebo by měl jít prodávat top kvalitní komoditu, tam se mu to stávat nebude.
Ty námitky se dají různě odvracet, je to těžší, ale jde to, nicméně „vysírač“ si prostě nepřišel koupit a toho člověk nezlomí. To je prostě v tomhle kšeftu součástí práce. Obvykle se ale vysírač opakovaně vrací a jednou třeba něco koupí a pak už jen chodí vysírat, to jsme si vždycky stříhali, kdo za ním půjde :D A dělali jsme si z toho prdel. Pokud není vedoucí debil, tak tohle moc dobře chápe a podrží tě, ale musí se člověk prostě umět chovat. Proto je těžká práce ve službách.
Hanes
To je práce, kterou bych opouštěl antonem, protože bych některé popisované exempláře prostě umlátil pračkou. To chce pevný nervy…
pzkudk
Když odhadnete zákazníka od pohledu, jak se mám tvářit abych vyzařoval sdělení „vím co chci najít, hlavně mě neoslovujte, jediný člověk se kterým se tu chci bavit je až pokladní“?
Skrabo
Vypada to ze je to vzajemne. Ja bych se asi osypal kdybych musel neco kupovat v kamenym klasickym elektru na malomeste a jeste si tam nechat valit do hlavy nejaky vyhodny nabidky ktery jsou tak vyhodny ze z toho uzivim onoho obchodaka (misto toho abych si udelal pripravu na internetech). A obchodaci se zvecnou z drzgreslu jako jsem ja kteri tak prijdou vysirat pac musi platit najem a furt po nich nekdo chce prachy, a blby zakaznici ne a ne jim je dat.
Reseni je proste mene personalu. Jen majtele (otec a syn) na malomestky prodejne. Zadni nahaneci a salesmani. To uz prece neni potreba, ne? Kdyz si chcete koupit zrcadlovku za 20k tak taky dlouze projizdite net, ptate se znamych a tak. Prece nejdee ke Skodovi a reknete jeden fotak.
Angry_Muf
Promiňte, ale toto povolání se prostě nedá nazvat jinak než mamrd. Vlastně principem vaší práce je přesvědčit lidi na produkt s nejvyšším finančním oceněním pro vás, neboli předraženou mrdku, plus k tomu přihodit ideálně pojistku a úvěr. A zákazník, který tohle hned nesplní, tak dle vás více či méně vysírá. Tyto vysírače se pak snažíte nahodit na kolegy, případně s přídavkem dalších klacků pod nohy, jak jste uvedl v předchozích článcích. Ale jinak je to určitě zajímavá sonda do světa jiných lidí. Osobně bych stál i o obdobnou sérii třeba „Ze života fízla“. Zajímali by mě duševní pochody těchto lidí. Zajímá mě, jak se s tím třeba večer usíná?
corona
„… toto povolání se prostě nedá nazvat jinak než mamrd…“
– – –
Tak spíš asi běžný obchodnický zmrdík.
*
„… bych stál i o obdobnou sérii třeba „Ze života fízla“. Zajímali by mě duševní pochody těchto lidí…“
Celkem jde o pochody běžné i pro jiné profese, jen to velmi často umocňuje tam „moc“…
fatdwi
Koukám, že se nám z autora vyklubal pěkný zmrdík. Po větě „Dal jsem mu najevo po zaplacení účtenky, co jsem si o něm pomyslel.“ jsem to už jen proletěl, zaznamenal jsem ještě stať o vrácení zboží do 14 dnů a to už jsem si musel odplivnout.
Jediné, co by mě zajímalo je, jestli je autor zmrd odjakživa nebo jestli to z něj udělalo zjevně defektní prostředí, ve kterém pracuje. V prvním případě je tam, kde má být a alles gute, ve druhém případě sice ztratil mnoho let života, ale lepší než ztratit celý a může zase začít žít a uvažovat jako slušný člověk. V zásadě můj pocit je teď takový, že autor má uvažování úředníka se vším všudy. Zákazník je de facto obtížný hmyz, jehož jediným smyslem existence je nechat si nanutit předraženou sračku s největším profitem pro prodejce a není-li tomu nakloněn, pak se jedná o zbytečného vysírače. Krásný přístup k životu.
shifty
Jo no, bohužel vyšlo najevo, že autor na tu práci není zrovna vhodnej typ. Ve službách prostě občas musíš mlátit hlavou o pult, to je prostě part of the job. A jde to i s úsměvem a když to z lidmi umíš, tak si i z debila na první dobrou můžeš „vychovat“ super zákazníka a mít pak dobrý kšefty…
Lh
Jo, tak nejak..
A povecerech jeste muze v klidu pres slzy vymyslet, proc ti debilni zalaznici radsi projdou net a koupi o x% levnejs na netu..
když mi ňákej ‚o2 guru‘ misto vodpovědi na votázku nějakou začne předvádět design/barvu notebooku se ho samo začnu ptát na cl ramky a jestli mi bude stačit tendleten wifi driver z githubu a jaký že sou dovopravdy ipc tamtoho intel cpu když se bude záplatovat microcode a žádný jako ‚slečna se vyzná tak to já du dál‘ teďko to chci všecko hezky slyšet :P :P ;D ;D
si myslim žesi to jakoby zasloužej :D ;D
Jojo, asi jako když se u auta člověk ptá na průběh výkonu a kroutícího momentu u motoru v závislosti na otáčkách a na detaily ohledně nastavení podvozku a prodejce mele pořád něco o navigaci, asistentech a možnosti propojení s telefonem…
Články na mě působí, jako by si autor myslel, že jsou všichni zákazníci povinni si koupit všechno a nejlépe na splátky, s pojištěním, prodlouženou zárukou a kdoví, co se jim ještě pokouší vnutit. Jen taková poznámka, když už prodáváte kabely, a nejenom LAN, nebylo by od věci mít na ně zkoušečky, pak budete za profíka a zákazník by byl spokojen…
Kdysi dávno jsem měl VHS video Philips, dostal jsem ho od táty, bylo docela pěkné, snad i hifi (= 6 hlav, stereo), mělo jen drobnou vadu, nebyl k němu dálkový ovladač a navíc bylo přepnuté do nějakého alternativního kódu (to když měl někdo dvě stejná videa, tak aby se mu nerušily navzájem signálý dálkových ovladačů). Což o to, koupil bych si nějaký univerzál, ale jen kdyby fungoval, na blind vyhodit peníze za něco a pak to pracně vracet… takže jsem požádal kluky v jednom elektru, jestli bych si to video mohl přinést a ten univerzální dálkový ovladač vyzkoušet. Byli hrozně ochotní, přinesl jsem, vyzkoušel, zaplatil, odnesl. Přitom to byl kšeft za pár korun, univerzální ovladač tak za 500 (sice 500 byly tehdy trochu jiný peníze než dneska, ale stejně).
Do jaké kategorie v očích prodejce spadám já, když na dotaz „S čím mohu pomoci?“ odpovídám „Díky, s ničím, já se tu jen rozhlížím. Kdybych něco potřeboval, dám vědět.“?
Ja by som tu pridal dalsiu otazku: Cim to je ze ked nepotrebujem asistenciu sa ma aspon 5 predavacov opyta ci nepotrebujem pomoc, ale akonahle nieco potrebujem sa neda zohnat ani jeden?
Trebárs, že na tebe vidno, že ich schopnosti by na dopytovanú úroveň asistencie nestačili?
CzechDave – No do tý nejvíc pohodový? :-) aspoň za mě teda když sem to dělával kdysi…
Mimochodem tenhle díl byl už trošku křeč. Když někdo nezvládne, že je za den 5x odmítnutej, tak by asi neměl dělat prodavače a nebo by měl jít prodávat top kvalitní komoditu, tam se mu to stávat nebude.
Ty námitky se dají různě odvracet, je to těžší, ale jde to, nicméně „vysírač“ si prostě nepřišel koupit a toho člověk nezlomí. To je prostě v tomhle kšeftu součástí práce. Obvykle se ale vysírač opakovaně vrací a jednou třeba něco koupí a pak už jen chodí vysírat, to jsme si vždycky stříhali, kdo za ním půjde :D A dělali jsme si z toho prdel. Pokud není vedoucí debil, tak tohle moc dobře chápe a podrží tě, ale musí se člověk prostě umět chovat. Proto je těžká práce ve službách.
To je práce, kterou bych opouštěl antonem, protože bych některé popisované exempláře prostě umlátil pračkou. To chce pevný nervy…
Když odhadnete zákazníka od pohledu, jak se mám tvářit abych vyzařoval sdělení „vím co chci najít, hlavně mě neoslovujte, jediný člověk se kterým se tu chci bavit je až pokladní“?
Vypada to ze je to vzajemne. Ja bych se asi osypal kdybych musel neco kupovat v kamenym klasickym elektru na malomeste a jeste si tam nechat valit do hlavy nejaky vyhodny nabidky ktery jsou tak vyhodny ze z toho uzivim onoho obchodaka (misto toho abych si udelal pripravu na internetech). A obchodaci se zvecnou z drzgreslu jako jsem ja kteri tak prijdou vysirat pac musi platit najem a furt po nich nekdo chce prachy, a blby zakaznici ne a ne jim je dat.
Reseni je proste mene personalu. Jen majtele (otec a syn) na malomestky prodejne. Zadni nahaneci a salesmani. To uz prece neni potreba, ne? Kdyz si chcete koupit zrcadlovku za 20k tak taky dlouze projizdite net, ptate se znamych a tak. Prece nejdee ke Skodovi a reknete jeden fotak.
Promiňte, ale toto povolání se prostě nedá nazvat jinak než mamrd. Vlastně principem vaší práce je přesvědčit lidi na produkt s nejvyšším finančním oceněním pro vás, neboli předraženou mrdku, plus k tomu přihodit ideálně pojistku a úvěr. A zákazník, který tohle hned nesplní, tak dle vás více či méně vysírá. Tyto vysírače se pak snažíte nahodit na kolegy, případně s přídavkem dalších klacků pod nohy, jak jste uvedl v předchozích článcích. Ale jinak je to určitě zajímavá sonda do světa jiných lidí. Osobně bych stál i o obdobnou sérii třeba „Ze života fízla“. Zajímali by mě duševní pochody těchto lidí. Zajímá mě, jak se s tím třeba večer usíná?
„… toto povolání se prostě nedá nazvat jinak než mamrd…“
– – –
Tak spíš asi běžný obchodnický zmrdík.
*
„… bych stál i o obdobnou sérii třeba „Ze života fízla“. Zajímali by mě duševní pochody těchto lidí…“
Celkem jde o pochody běžné i pro jiné profese, jen to velmi často umocňuje tam „moc“…
Koukám, že se nám z autora vyklubal pěkný zmrdík. Po větě „Dal jsem mu najevo po zaplacení účtenky, co jsem si o něm pomyslel.“ jsem to už jen proletěl, zaznamenal jsem ještě stať o vrácení zboží do 14 dnů a to už jsem si musel odplivnout.
Jediné, co by mě zajímalo je, jestli je autor zmrd odjakživa nebo jestli to z něj udělalo zjevně defektní prostředí, ve kterém pracuje. V prvním případě je tam, kde má být a alles gute, ve druhém případě sice ztratil mnoho let života, ale lepší než ztratit celý a může zase začít žít a uvažovat jako slušný člověk. V zásadě můj pocit je teď takový, že autor má uvažování úředníka se vším všudy. Zákazník je de facto obtížný hmyz, jehož jediným smyslem existence je nechat si nanutit předraženou sračku s největším profitem pro prodejce a není-li tomu nakloněn, pak se jedná o zbytečného vysírače. Krásný přístup k životu.
Jo no, bohužel vyšlo najevo, že autor na tu práci není zrovna vhodnej typ. Ve službách prostě občas musíš mlátit hlavou o pult, to je prostě part of the job. A jde to i s úsměvem a když to z lidmi umíš, tak si i z debila na první dobrou můžeš „vychovat“ super zákazníka a mít pak dobrý kšefty…
Jo, tak nejak..
A povecerech jeste muze v klidu pres slzy vymyslet, proc ti debilni zalaznici radsi projdou net a koupi o x% levnejs na netu..