Jak jsem vracel tablet ve lhůtě 14 dní - zpět na článek

Počet komentářů: 118

Přidat komentář
  1. Robote seš fakt kompatibilní? No nic před chvílí jsem odházel z nalévárny kterou drží tedy superategorie těch lotrů co jsou vysmátý hustě a šef tam byl s žerty hustý asi zrovna zástupný neofiko ale tam „provozní říkala taky že ji máma furt nadává že se chová jako puberťačka. Nic před 30.lety jsem dělal na soustruhu co havaroval 2x do týdne protože TOSka byla vlastně prototyp s výrobním číslem 0002 a měl slabý počítač co se nedopočítal ale nemůže to být herka když musí kontinuálně v čase počítat 4. osy a čas kromě kvadratury kruhu třeba a elektrikář povídal než by vám zaplatili za tři milióny nové ovládání hydrauliky tak vás tu radši pozabíjejí. Dnes by to stálo řečeno parobkem kdo z vás to má nebo jak by se jmenoval tak x 25 měny pyjaly…s hrkačkama v kočárku. CO? Konec rétorického cvičení, děti. Ani by jste nevěřili jaký jsme to byli špíny a přívěsky strojů.Dokonce sem dostal vynadáno od skladnice že když tam nástroj vibroval na havárku tak na směnách a to kašlali což o to to se dá pochopit tam mi řekla že stojím za hovno a jsem drahej protože vyměňuju 3. nůž v měsíci za 20 000. Úplný darmožrout a samozřejmě ji rozuměli.Stroj byl chytře udělaný a v osách energií na kluzných plochách byl zaaretován ale při havárii to tam byl nejslabší prvek a energie se uvolnila tam než by se masiv rozlomil a mašina nešla do hajzlu. Chcete práci, nasrat. Tablete pohyblivý obrázky? Hmmm tak už jsem pomlátil prstem klávesy a neserte mne „nádeníc a nosiči pohyblivých obrázků. Jsem kacíř, tak se povzneste do svých virtualit a navoňte se, my špíny na to víte co. …to zas budu koukat že jsem se nezdržel s nepatřičnými hyzdy a 3°° :-)))

    1. No že jsem nešel ležet 110. melounů stála lejzrová amáda co dělala plechy pro 100. tunové ohraňovací lisy na kterých jsem taky dělal, dnes si říkám proč. Každý papírový povaleč poblitiky je „kapacita s obdivem na soc. prc. sítích. Hajzli spocený špinaví.

  2. měl ti vole strhnout vosumnást, dyž tam furt lezete, dobře vám tak

  3. Tak nakonec asi dopadlo vsechno tak, jak melo.. Jen jsem nepochopil to, ze autor vzal deckam radost z darku a absolvoval to vsechno den po stedrym dni kvuli vizi 3,5mm jacku?

  4. Není ten ufon zelenej, tj. Alza? Pokud ano, tak se tam věci dost zhoršily, dobré vědět. Párkrát jsem věci vracel, nikdy žádný pokus o stržení peněz, nakonec právě tohle a bezproblémový přístup k reklamacím je důvod, proč tam pořád občas nakupuju. Navíc vyloženě lhaní (neexistující škrábance), to mi přijde jako docela síla.

    Pokud jde o to, co by kde strhli, tak Vám zjevně 30 %, takže u telefonu do 10k bych čekal to stejné, u notebooku bych si myslel, že bude default nastavený níž, aby víc lidí drželo hubu a necukalo se (z 30k skoro 10k dolů by asi nerozdýchal ani ten největší vohnout, co umí jinak nadávat akorát u piva).

    Nicméně v těch radách na závěr ještě chybí jedna podstatná a to „nafoťte si to, než to odešlete, protože pak už nemáte v ruce nic, co by dokázalo, že jste to vraceli v pořádku“.

    A pokud jde o chyby – běžně jsou zavádějící fotky, takto jsem (taky zrovna v Alze) vracel klávesnici, na fotce úplně jiné rozložení, než ve skutečnosti. „Bezdrátová BT sluchátka do uší“ mají „připojení jack 3.5“, takže s tím konektorem je to zřejmě běžná chyba a zaškrtává to tam nějaký dement. Z fotek toho T50 nebylo zřejmé, že je to taky bez konektoru? Myslel bych si, že to vidět bude a že se podíváte nejdřív i jinam a případně tam zavoláte, abyste si anabázi ušetřil. Na straně druhé, máte teď novější model, takže snažení nebylo úplně zbytečné.

    K té televizi – řešil bych to síťovým přehrávačem s integrovaným chromecastem. Tak z tabletu-mobilu dostanete do TV jak youtube, tak máte další možnosti, co přehrajete. Ceny jsou lidové, kolem 1500 Kč už jsou slušné krabičky a když si do toho nainstalujete Kodi, nebudete ten tablet nejspíš vůbec potřebovat.

    1. Zelenej je stejnej šmejd, ale mluví o tom druhém. Zelenej byl už dávno zařazen na shitlist, tedy nákup povolen jen když to není nikde jinde ve světě na skladě.

      1. Když to nemá nikdo jiný, než zelený skřet, tak je to pro mě stejné, jako by to prostě neexistovalo.

      2. MB.: „to druhé“ je tedy mall.cz? Nevím, co je „růžový ufon“.

        1. Bingo! Postupujete do dalšího kole bez ztráty bodů.

  5. Moje zkušenost s ufonem je za posledních asi tak 8 let a stovek vyřízených a desítek reklamací nebo vracení v rámci firmy i soukromé osoby takový že nikdy nebyl s ničím problém, a takovýto pokus o ponížení vracené částky jsem nezažil.
    Tedy neviděl bych to jako něco systémového a radou od ufona nekupovat bych se příliš neřídil.
    Pobočka většinou Horní Počernice.

    1. Počínaje 6.1.2023 došlo k „drobné“ úpravě Občanského zákoníku. Konkrétně § 1833 – odpovědnost spotřebitele za snížení hodnoty zboží. V původní úpravě odpovídal pouze v případě, že používal zboží jiným způsobem, než byl účel zboží, v nové úpravě má pouze právo se se zbožím seznámit.
      A protože jsme Kocourkov – zcela reálně si lze představit, že řada e-shopů bude mít „přednastaveno“ rovnou např. 10, 20% srážku s tím, že to zákazník unese.

      1. Mam pocit, ze treba v USA je bezne tzv. „restocking fee“, kdy si obchod strhne urcita procenta.
        Ja byl naopak prijemne prekvapenej pri nakupu v jedne kamenne prodejne, kde jsem vracel tamtez koupenou televizi, protoze nesplnovala moje predpoklady, a nejenze necinili zadne problemy, ale vratili mi primo celou hotovost.

      2. Tohle je dobré vědět, zmrdi nikdy nespí.

  6. vedel autor, ze tablet nema jack? vedel! aj tak si ho kupil. a nasledne ked zisti po x dnoch, ze by si mohol kupit nieco ine, tak sa snazi zneuzit system a vydrbat s predajcom. proste zmrd.

    1. Pathy: v čem autor „zneužil systém“?

      1. Systém mu dal právo chovat se jako blbec, ale je to jen právo, nikoli povinnost. Tohle je jen další oblast důsledků přístupu „nemusím dávat pozor, protože ostatní mají povinnost dávat pozor na mne“. Nevím, jestli mi může být ukradené, když se ovce a korporáty takto přetahují. Myslím, že ne, protože každého ovlivňuje, jestli se dělá opravdový byznys, nebo takové přesouvání papírů. Ovšem žádný učený z nebe nespadl a věřím, že až si autor bude moci konečně strčit ty drátky do uší, že to přijde samo.

        1. je ale celkem idiotská představa, že z datovýho konektoru poleze analogový audio; jako jo, může si pořídit externí zvukovou kartu a pak tam bude mít analogovýho džeka :D

          bohužel normotvůrci občas takovejm kokotům vyjdou vstříc a naserou do původně celkem jednoduchýho a nějak funkčního standardu miliardu kokotin (a to eště ve stylu podpora je dobrovolná) a akorát to vyrobí bordel a chaos, přitom dát na tu desku starýho dobrýho funkčního džeka stojí tak deset centů tvl

          1. ahaaha, takze kdyz mam k telefonu redukci z USBC na standardni audio jack, tak kdo je idiot?Ja, nebo ten vyrobce, nebo kdo presne?
            Tvl

          2. Je to naprosto bezne, ty idiotska predstavo.

            1. jo je to úplně běžný vole akorát přes nějaký nedokumentovaný neoficiální/dobrovolný vykundace jako že na tydlety štyry piny si můžete poslat co chcete a za bambilion zákazníkovi prodávat pičovinu

              přitom stačí tam dát za desetinu ceny USB 2.0 a k tomu džouka a úhrnná funkcionalita bude v praxi dvakrát lepčí…jo to by vlastně nebylo tamto, fríkůlin

              1. Ehmmmmm….ne.
                A je docela zvlastni, ze tohle napise clovek, co tvrdi, ze se zivi elektronikou.

                1. No, má pravdu. :-P

                2. Šak má recht, jen to nejsou 4 piny ale 4 páry pinů. Ten konektor je právě absurdní tím, že by měl jakože usnadnit život NPCčkám kterým není jasné co kam mají zapojit (viz https://www.youtube.com/embed/jbmq9P-8FiM 0:33), akorát holt je podpora všech těch různých sraček (USB3, DP, HDMI, gbe, PCI-e, blesková píčovina) VOLITELNÁ, takže asi nemůže být překvapením, že tohle jaksi ke spokojenosti NPCček nepovede, jak lze ostatně pozorovat z článku. Jestli výrobce chce, aby to toho podporovalo co nejvíc, musí na každé dva konektory použít USB-C chipset (poměrně velké BGA dokonce s vlastním, děravým firmwarem), do kterého se musí všechny tyto sračky zapojit. A ještě každý port by měl mít power delivery controller, protože normální, trubkový konektor od zdroje by byl nemoderní. Takže proto
                  > zapojíš zdroj;
                  > zabiješ USB2, USB3, DP++ a PCI-e;
                  > konečně nastal ten správný pokrok v konektorech, protože jak všichni víme, chipset a GPU mají těch portů nekonečno.
                  A když už jsme u toho napájení, tahat těma miniaturníma pinama až nějakých 20 V / 5 A byl fakt vynikající nápad jak urychlit produktový cyklus. Když se do toho totiž dostane jakýkoli bordel, prohoří to a často zkurví celou desku.

                  NICMÉNĚ převodník na audio jacka by měl normálně jet, pokud teda firmware a drivery toho tabletu nepsaly osrané ruce. Je v tom totiž normální USB2.0 zvukovka (opět, použít signály co již jsou na desce do sluchátkového zesilovače a konektoru by bylo nemoderní).

          3. Relativne nedavno nam byla vyrobcem zrusena objednavka na dokiny WD19… ale nedlouho pote nam nabidli alternativu v podobe WD19S, na pohled to vsak vypadalo skoro stejne. Nabiji, video vystupy mame, USBcka mame, ethernet mame, jo aha, jack nemame.

            Holt meli vypadek cipu na audio, tak udelali osekanou radu bez audia, aby vubec meli co prodavat.

            Sice to muze byt drobna polozka v rozpoctu, ale kdyz proste neni…

            1. jaký čipy na audio proboha živýho, šmrdladlo snad nemá integrovaný šumítka? aha, má, takže samozřejmě je tam nějakej kodek automaticky, no tak vocode tam dát eště blbej konektor a přesměrovat naňho ten výstup přes pár tranzistorků?

        2. Sandstorm: neřeším, jestli se někdo (ne)chová jako blbec, ale že údajně „zneužívá systém“. To mimochodem typicky nedělají blbci, ale lidi tzv. „vyčůraní“.

          Ovce a korporáty jsou pro sebe vzájemně stvořené, takže pokud Vám to vadí, bacha na to. Vadí to třeba svědkům ancapovým a jejich východiskem je lidi předělat ve stylu svých dřívějších soudruhů, kterým také nevyhovoval „člověk vz. 20. století“. Což je snaha marná a tedy zbytečná, vedoucí maximálně do nějaké hodně hluboké králičí nory, nikoliv k úspěchy lemovanému spokojenému životu.

          1. fatdwi: Lidi tzv. vyčůraní jsou ti největší blbci, protože krátkodobá vyčůranost rovná se zpravidla dlouhodobá pohroma. Případovou studii vidíme kolem sebe. Proto si nezaslouží vůbec žádný respekt a nedivím se, že se autorovi někdo pokusil udělat naschvál. Platí-li zásada „protože můžu“, tak na obou stranách.

            Já tedy zcela jistě nežiju ve vakuu a jsem spotřebitelem, chodcem a vůbec nejrůznějšími slabšími stranami. Jestliže se spotřebitelé, chodci a vůbec nejrůznější slabší strany chovají jako nablblé kundy, které stát musí chránit, zhoršuje to štábní kulturu a ta dopadá na všechny. Ten „systém“, o kterém je tu řeč, není nějaký systém, který ať se klidně zadrhne, nýbrž systém civilního práva.

            1. Sandstorm: OK, pro mě blbec a vychcánek jsou dvě různé, na sobě nezávislé kategorie (není každý blbec nutně vychcánek a někteří vychcánci nejsou blbci, ale třeba taky svině).

              Z pohledu „systému“ ale nevidím rozdíl mezi někým, komu nesedí objednaný svetr-boty-kalhoty a někým, komu se nelíbí tablet-mobil-myš. Oba mají možnost to vrátit a ani u jednoho to nevnímám jako „vychcánkovství“. Teda popravdě mě ani nenapadl model „půjčovna“, který na druhé straně popisuje alfonz19, to je vychcánkovství jednoznačné, holt asi málo uvažuju tímto směrem. Ale to nebyl případ autora.

              Mimochodem, protože nevím, který z velkých obchodů to byl, nebudu spekulovat, ale jen pro ilustraci zase míra vychcánkovství na druhé straně: v diskusi pod produktem (monitor za nemálo peněz) se objevila otázka (můžem diskutovat, proč tam, ale to není podstatné), co dělat, když tento monitor dotyčný koupil a přišel s vadnými pixely (psáno v den, kdy monitor dorazil). Odpověď obchodu cca den po té? Sorryjako, pokud jich není dost (pravidla jsou docela drsná, z pohledu kupujícího, proto bych monitor nikdy nekoupil ve fyzickém obchodě), tak to nelze reklamovat, zvykejte si. Tam byl naopak zákazník jednoznačně blbec v tom, že ten krám neposlal okamžitě zpátky. Ale vychcaný byl obchod.

              Tedy nesdílím Vás názor, protože vychcánek-obchodník je nutně taky vychcánkem-zákazníkem v jiné situaci a tito lidé si navzájem nic jiného nezaslouží. Není možné „nemít vychcánky zákazníky“, dokud budou existovat „vychcánci“ jako takoví. A ti jsou feature, not a bug. Bohužel. Ale udělat se s tím nedá nic.

              V čem se shodnem je, že jde o systém s pozitivní zpětnou vazbou a tedy se postupně zhoršující. Nicméně opět, to je fíčura, ne chyba. Předpokládám, že se taky nedivíte, kam naše (prý) demokracie kráčí.

              1. fadwi: Samozřejmě souhlasím s tím, že vychcánci budou vždy. Podle mého názoru by jim ovšem právo nemělo tak nahrávat na smeč. Mimochodem, taková věc jako odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů je celkem běžná obchodní výhoda, na kterou člověk nepotřebuje zákon a už vůbec ne evropskou směrnici. Namísto toho, aby to bylo ponecháno na trhu jako konkurenční výhoda pro toho, kdo chce a umí takovou výhodu poskytovat, musejí tak činit úplně všichni.

                1. Sandstorm: myslím, že je to opačně. Cokoliv, co někoho zvýhodní, dříve či později objeví vychcánkové a použijí to po svém. Nemyslím, že jim právo vyloženě nahrává, zrovna tohle je věc velmi užitečná a pro spoustu obchodu nepostradatelná. Sice by to šlo bez práva, tj. že by to obchody například nabízely jako benefit (stejně, jako dnes někteří umožňují výrazně víc než 15 dní), ale celkově si myslím, že to ecommerce jako výrazně pomohlo v důvěryhodnosti a adopci, i přes vychcánky, které to během stejné doby přitáhlo. Kdyby to zůstalo na eshopech, bylo by to pravděpodobně implementováno jinak, ale hlavně, nejspíš ne plošně a „výhodně“ pro zákazníky, takže celková míra adopce nakupování na netu by byla nižší i pro ty, kteří by to v nějaké formě nabídli. Ale to je jen spekulace.

                  Mimochodem, v USA to samozřejmě existuje už dávno a už před víc, než 20 lety Američani zcela běžně koupili knížku, přečetli a vrátili. V kamenném obchodě. Nikdo se nad tím nepozastavoval, part of the business, nebyla to doména lidí, které bych označil jako „vychcánky“. Prostě se to tak dělalo. Pozastavovali se nad tím hlavně Evropani, kterým to přišlo hodně divný. No a vidíte, fast forward 2023 a máme tu diskusi o tom, že jsou to vychcánkové, paraziti, zneužívají systém a tak:-)

  7. No, ve skutečnosti je nárok na vrácení celé částky pouze v případě, že je zboží nepoužité, prakticky nerozbalené (nestržené fólie a podobně), nebo v případě, že zboží neodpovídá popisu (nemá popsané funkce, které zjistíte, až to rozbalíte). Jinak má obchod nárok strhnout poplatek za opotřebení, takže autor může být ještě rád, že mu to vůbec vrátili celé, když to děcka zapatlala. Takže ne že je Alza blbá, ale autor evidentně ani nezná reklamační řád, a ještě ze sebe dělá blbce a stěžuje si, že mu to nakonec dali celé, když byl jak osina v zadku, aby od něho měli pokoj, i když na to nárok vůbec neměl. Tak nevím, kdo by si tady vlastně měl na koho stěžovat, ale o takové zákazníky bych já fakt nestál. :-P

    1. RomanL: když provozujete obchod s čínskou elektronikou, jasně dáváte najevo, že o takové zákazníky stojíte, a to hodně. Tedy by Vás jejich výskyt na prodejně neměl překvapit.

      1. Vy snad znáte obchody s jinou elektronikou? Které že to jsou? 8-o

    2. Jednak nešlo o zeleného skřeta a druhak jde o nákup na dálku a tedy rozbalím, zkusím a mohu vrátit. Je jedno, jestli jde o svetr nebo tablet.

      1. Ne, fakt nemůžete rozbalit třeba vysavač, foťák nebo kameru, 14 dní ji zkoušet a pak jenom tak vrátit. Je potom jenom na posouzení obchodu, jestli vám něco strhne, nebo ne. Že to (většinou) nedělá, není pravidlo.

  8. 1. chyba – autor si koupil typickou čínskou mrdku.
    2. chyba – autor se neseznámil s OP, když už měl tu tendenci kupovat na tom internetu
    3. chyba – autor má nereálná očekávání, co se týče vrácení.

    Takového zákazníka jako je autor fakt nechcete obsluhovat a prodávat použitý tablet je prakticky odpad, který si málokdo koupí.

    1. OP nemůžou být nadřazeny zákonu. Na takové dispozitivní ujednání odlišující se od kogentní normy musí být všechny strany smlouvy prokazatelně upozorněny před plněním smluvního vztahu. Takže buď písemná forma smlouvy, nebo doručit OP do vlastních rukou. V opačném případě platí to, co je v zákoně.

      1. Ani to ne, srov. § 1812 odst. 2 o. z.

        1. Ok pravda. Jen taky záleží, jestli zákazník je spotřebitel nebo ne.

          1. spotřebiteli sou i firmy, i když to ty kurvy rády zneužívajou aby nemusely plnit z vad

            zkrácená záruka platí pokud to dotyčnej přeprodává dál, případně používá jako hlavní předmět svýho podnikání; když to koncově spotřebovává, tak platí normálně plná jak u běžné fyziky

            jasně, že tam je tlustá šedá zóna, ale některý věci jsou jasný, třeba firma koupí hadry a obuv zaměstnancům, a vono se to po 14 měsících rozpadne – normálně to koncově spotřebovává, jsou to hadry určený k práci, tak to musí vydržet (předmětem podnikání firmy je nějaká výroba, a ne to, že voblíká zaměstnance)

    2. >1. chyba – autor si koupil typickou čínskou mrdku

      Ona se snad vyrábí spotřební elektronika jinde než v Číně? Pokud si myslíš že tvůj epl je něco extra jinýho tak si uvedom že ty součástky ze kterých se to nakonec sestaví se vyrábí ve stejných fabrikách.

      1. Tchajwan (jasně, je to taky čajna :D), Indonésie, Indie, Filipíny, Thajsko, Japonsko, průmyslově nahoru letí i prdele jako Bangladéš, zatímco ojvropa sama sebe vraždí do africkýho negerstánu.

      2. Ve stejných fabrikách se sice vyrábět můžou, ale to ještě neznamená, že to je stejná kvalita. Aneb stejnej dělník ve stejný fabrice může na stejným soustruhu vytočit součástku z kvalitní oceli s tolerancí na setiny stejně jako ji může udělat z blátivýho šajsmetalu s tolerancí plus mínus autobus.

      3. A źe se něco vyrábí nebo montuje v Číně ještě neznamená, že je to čínský produkt. Když se krysa narodí ve stáji, taky to z ní nedělá koně.

        1. Zbytečně to zakecáváte… :-P

  9. Reklamace nebo vrácení ve lhůtě je vždy běh na dlouhou trať. Je to x let zpátky v dobách hodně hloupých mobilů. Používal jsem vždy dva mobily, tenkrát ještě nebyly na trhu telefony na dvě simky a obvykle bývaly přístroje blokované pro simky jiných operátorů. Pracovní čili firemní byl povětšinou nějaká stará, spolehlivá, levná a blbovzdorná Motorola. Jako svůj osobní jsem chtěl něco lepšího a menšího. Líbil se mi tentokrát nějaký Ericsson a tek jsem si ho šel koupit. Prodavač v OKAY byl opravdu příjemný a zdálo se, že ho práce baví a něco o tom ví. Poradil mi, ať si koupím přístroj v sadě s předplacenou simkou TWIST, že ušetřím a simku mohu někomu darovat.
    Po týdnu, kdy oba mobily byly stále nerozlučně spolu, se na Ericssonu začala projevovat kondenzace vlkosti na vnitřní straně ochranného plastu displeje. Vrátil jsem se do OKAY a chtěl vrátit kompletní TWIST sadu kvůli uvedenému problému.Nebyl žádný problém, prodavač mi řekl, že to není první případ a dal mi ať jiný přístroj a pokud je ze stejné nepovedené šarže, ať ho do 14 dnů vrátím. Po týdnu se projevila stejná závada, tak jsem upaloval do OKAY. Ten konkrétní prodavač už tam nepracoval, byl odejít. Tak jsem musel, celý problém vysvětlovat znovu, pak se sešla několikačlená komise,aby posoudila oprávněnost reklamace. Nikomu nebylo nic známo o této závadě. Nakonec to dohledali a nabídli mi vrácení peňez nebo výměnu přístroje.Chtěl jsem prachy zpět a Ericsson nikdy více.Vše bylo OKAY, dle účtenky mi chtěli vrátit 1 korunu za přístroj a mohu si nechat simku za 5998,- protože nerozbalená simka je služba a ta je zřejmě v pořádku a tu nereklamuji.Prý to jinak nejde.Takto to mají v systému. Vše se ve mně vařilo, ale odkráčel jsem s tím, že si navlhlý přístroj nechám. Neprodleně jsem kontaktoval ČOI. Během třech dnů dnů mě ČOIka volala zpět, ať se v co nejkratší době vrátím do prodejny a požaduji vrácení plné ceny nebo výměnu.
    Najednou šlo vše hladce, došlo i na omluvu nza pochybení zaměstnance. Nabídli mi jiný přístroj Panasonic s rozumným dopladkem. Nápisu made in Japan pod baterií se nedalo odolat. Mám ho v šuplíku doposud, je stále jako nový, občas dobiji původní baterku, je mu přes 20 leta začíná mít sběratelskou hodnotu. Třeba ho ještě někdy rád použiji.

    1. GD 95?

Napsat komentář

D-FENS © 2017