Už mě trochu nudí tady ty kamingauty ve stylu zelená kunda je šunt. Řikal sem to už před deseti lety že to je banda kundozmrdů, ste všichni ňácí zpomalení? Kdybyste mě poslechli hned, nemuseli ste se nechávat pojebávat. Pokud třikát ze tří reklamaci se mě snaží nějakým způsobem pojebat, mám celkem jasno co se tam dá očekávat a nikdá tam nevlezu. Ale né, to je v novinách vobden jak zelená pyzda zkouší zas nějaký šméčko a má na krku žaloby na miliony. Pche.
Před několika lety sem tam vlezl že urgentně cosi. To bylo jak dostat mezi dveřma po rypáku klackem. Se divím že takle loupežný přepadení nepraktikují rovnou, přes rypák a vybrat kešeňu, všem by to ušetřilo čas voproti té zmrdárně kdy potřebuju koupit blbej kabel za 30 Kč a lítám tam jak mastnej papír v průjezdu přes půl hodiny kurva!! Příště radši vypláznu někomu dva litry vodškodnění než se srát s takovejma šmejdama.
Vod té doby hlasuju péženkou a cajk. CZCčko taky čuráci zlodějští podvodničtí, ti začli tunelovat dotace dřív jak bureš a vodpadem mi zásobují složko SPAM dodnes, tam už taky 8 let nelezu. Suntech banda kriplů vyjebanejch zlodějskejch, eště zkouší nějaký sračky i na soudního znalce, trubkou masírovat po palici dvakrát denně. Penta čuráci co si nedají pokoj s nevyžádaným šméčkem. Tak sem zatím zakotvil u softcomu, tam se to zdá být v cajku, i když sem je taky musel důkladně pojebat ať si to jejich mejlový šméčko hodně rychle strčí hóóódně hluboko do prdele.
To je vůbec dneska, člověk se kolikrát jenom někde zeptá a vod toho dne ho kundy začnou zasypávat nějakým hajzlem. Na vobjednávce ten shit vodškrtnu a stejně to chodí. Začal sem to stavět ke zdi, teda věšet na zeď do veřejné databáze, a už po pár měsících začli dolízat a škemrat esli bych je milostivě nesundal. Haha, tak se na svině musí, pěkně do kotle s nima!
Stepan
Nepodnikají oba zmínění náhodu v podobném oboru jako Vy? A i přesto, jak to dělají hrozně napiču, počítají zisky ve stovkách milionů až miliardách? A jak to jde Vám?
Asi mám jinou zkušenost a možná to bude tím, že v Alze kupuju tak třikrát do roka, tj. častěji než ty. Většinou věci v akci. Co se týče reklamací, tak mám pocit, že mají politiku „bez keců“. Tady si možná někdo správně uvědomil, že sraní se s posuzováním, přebalováním, vypisováním a následném nasráním potenciálního kupce jiného zboží se zkrátka nevyplatí.
Lepší polovička si tam koupila parfém a protože je na to expert, doma po rozbalení prohlásila, že to je natuty říznutý – obratem tam zašla „že to málo voní, resp. nevydrží dlouho“ a bez jediného slova dostala dvojku na ruku zpátky spolu se slevovým poukazem na 300,- jako omluvu. Já jsem si koupil větrák. Na stojanu byly na bílém laku dva milimetrové škrábanečky zjevně už od výrobce – já bych se na to vykašlal – drahá nikoliv. A ejhle – opět bez keců a s kompenzací (samozřejmě na další nákup).
Co se týče designu poboček, zas takový problém s tím nemám. Co se týče kvality personálu – tak tam souhlas – halt se firma dostala do fáze růstu, kde si už nemůže moc vybírat a taky na to jednou dojede, přesně jak predikuje pan domácí. Firma, která si neuvědomuje, že lidský kapitál je nejdůležitější složka to má spočtený.
Zavádění poplatků za vyzvednutí a jiné píčoviny – to samé co výše. To si mají schovat do marže a ne to vybírat. Mohou si vzít příklad z Lidlu on-line – co je nad litr, zdarma kamkoliv. A furt se jim to rentuje. Obecně Lidl (dříve terč pana domácího) by mohl nyní být vzorem v lecčems.
Myslim že o organizovaným zločinu (podvod ve velice velké skupině) ohledně smraďavek tady dokonce byl i článek a rozsáhlá diskuse.
Lídl je zajímavej jak v čem. Třeba jejich jasná message že éšop je JENOM pro koncáky a nikoli pro firmy je docela výmrd. A ten jejich přístup k balígům – no ve zkratce, budu rušit smlouvu s PPLkem, ať se lídlama a mólama zadáví, kreténi.
misaka
Využívám PPL do práce a nemám s ní zásadní problém. Ovšem taky mne to neživí, že. Když to porovnám s ČP, je to jasná volba.
Bohužel to v poslední době padlo už skoro na úroveň pošty, a na to se jim teda můžu vysrat. Asi pudu k DPD, tam prej kopli všechny korporáty do prdele a dělají zase malý a střední firmy, a fungují. Tak uvidíme, esli je to pravda, nebo je to jenom výjimka jednoho depa :D
Tester
S tím Vaším stylem vyjadřování se nedivím tendencím dávat Vám klackem po rypáku :-D
Jinak když chci něco ihned nehledě na cenu tak jednoznačně Alza, když mám čas a náladu párat se s jinou firmou tak holt ne-Alza.
Jináč kousek vod novýho skladu mám asi poslední Baumax na východ od Rozvadova a přijde mi to tam docela cajk, stejný jak vostatní krámy tohodle typu, beru tam kde co, většinou za pár stovek celkem a nestěžuju si. Tudle sem i vyžebral skleněnej kryt na světlo, že jim z toho stejně někdo ukrad šrouby. Většinou se tydle věci nedají samostatně koupit, takže dyž rozbijete dekl, můžete koupit celý světlo a ten zbytek z něj vyhodit. Makes sense.
pcsped
Tento týden jsem řešil anabázi s poskytovatelem telekomunikačních služeb. Od roku 1975 byli rodiče zákazníky tehdy se to jmenovalo Spoje, pak SPT telekom a pak už jsem se v tom ztratil, ale vím,že dnes je to O2. Naše telefonní linka se se mnou přestěhovala i o kousek jinam do nového bydliště. Nicméně nikdy jsem s nimi neřešil žádný problém, ač to zní divně, ale dalo by se říci, že jsem byl relativně spokojený zákazník, ale pro O2 špatný zákazník co nic nechce. Nemá cenu tu dlouze vysvětlovat, proč mám pevnou linku a internet po drátě. Prostě jiná funkčnější alternativa, kromě předraženého LTE s datovým omezením nebo pofiderní sdílené bezdrátové WIFI připojení na mém QTH není.
Za poslední půlrok jsem si všiml, že hoši a slečny od O2 mi volají nějak častěji než dříve a vyptávají se na televizi a jak sleduji TV a od koho. Na tuto otázku odpovídám,že většinou z gauče a poskytovatelem TV je pan YAGI z Kovoplastu Chlumec a že prostě nemám zájem. Nyní už se na pana Yagiho nevyptávají, protože ho neznají a jdou tvrdě na věc a nabízejí rovnou superrychlý HD internet po stávají lince.Na otázku, jak toho chtějí docílit, nikdy nemají jasnou odpověď, neboť jsem na zahradě nezaznamenal pohyb snědých kluků s krumpáči a klubem optického kabelu. Moje rychlost 25/2 za tenkrát vyjednaných 349,- mi stačí, takže zase nic. Možná to je náhoda, ale po každém telefonátu nastanou po dva dny krátkodobé výpadky, které jsem doposud neznal. O modem jsem se nemusel nikdy starat.
Až toto úterý nade mnou O2 vyhrálo a dopomohla tomu údajně bouřka. V hlasovém automatu jsem nahlásil poruchu a čekal, až se technik ozve. Mezitím na dálku otestovali můj modem s tím, že je ok, neboť i telefon funguje normálně. Asi vědí, co dělají??? Po 24 hodinách jsem urgoval na hlášení poruch návštěvu technika a potom každé tři hodiny až do pátku a pak už si mě dali na blacklist prudičů a už mi to ani nezvedali. V sobotu odpoledne se dovalil technik a zjistil, že modem je KO,a že si mám koupit jinej.
Přepětí kurva asi způsobila bouřka, přišlo ale po vaší lince, ne po elektrické síti, ( to by toho doma sčudlo víc, ani pan YAGI na střeše nepustíl přepětí), prostě já si od Vás žádný předražený modem kupovat nebudu, vy mě ho prostě prodáte za max 1Kč, je to váš bordel. Telefonní kabel k baráku vede v zemi a jestli ho máte někde jinde na sloupech, tak to je váš boj.
Zaseklá gramofonová deska na bezplatné 02 lince stále opakovala, že mi může nabídnout jako stálémů zákazníkovi nejlevnější VDSL TP link za zvýhodněnou cenu 2352,- a když si k tomu vezmu 02 TV HD nternet ta bude jen za 999,- Můj vztek dosáhl maxima při zjištění, že stejný modem stojí v předraženém Elektroworldu 999,- a v pro mě nejbližším Datartu 1099,- a že ho můžu mít na stole do půl hodiny a bez O2 TV.
Kromě toho sčudla i síťová karta(na desce) ve stolním PC, aby toho nebylo málo. Jsem zvědav na vyúčtování. Zřejmě mohu čekat další výpadky, když mě opět neoškubali.
Jinak v Alze jsem nikdy nic nenakupoval, tak nemohu posoudit. Alza mne oslovila pouze s nabídkou spolupráce, chtěli po nás 2 auta s čelem na rozvozy objemného a těžkého zboží v našem regionu. Tak jsem se zastavil v Úžicích vyčíhal šoféra a hodil řeč. Krátce a stručně se tomu říká vešup nebo vejmrd, řidičům se to dává jezdit za trest a finančně to není také žádná hitparáda.
dritchie
Dfens se nemýlí. S Alzou mám podobnou zkušenost. Zbývá už jediná výhoda a to je rychlost.
Kdysi jsem tam nakupoval rád, protože i ti kluci, kteří tam pracovali, byli znalí a jevili o ty komponenty zájem.
Dnes si tady u nás za chvíli budu připadat jako na pobočce SDK (Strana Digitálních Komunistů).
Je to často dredaté a divné. Mluví to sice česky, ale jinak zvláštní řečí. Ve skladu bordel jak v tanku – už několikrát se stalo, že moje zboží prostě nemohli najít. Asi trénují na znárodnění a socialistické hospodaření nebo zakládají kompost…
Takže čím dál častěji raději
pomalejší CZC.
trevor12
ja jsem s Alzou zatim spokojen, i s reklamacemi, stejne jako s heurekou
Alza uz holt neni garazovka s osobnim pristupem ale obchod s trzbami 25 miliard za minuly rok
indianapolis
Tak si to shrnem. První část článku nostalgicky vzpomíná na jedinečnou dobu, kdy platilo heslo „řekni co chceš, zaplať a vypadni“ s ujištěním, že to je přesně to,co autor vyžaduje. Aby si pak tentýž autor ve druhé polovině článku stěžoval, že ho obtěžoval interiér prodejny (wtf? – řekni co chceš, zaplať a vypadni, na i do zdi si čumte doma) a že mu k online zaplacené objednávce v eshopu nezačnou nabízet ke koupi KAFE nebo jinou píčovinu? to jako vážně?
JASAN
Nikdy jsem nepochopil fenomén domácích automatů na kafe. Buď si udělám turka a kdo chce preso může si koupit moka-konvici. Stojí pár korun a je na věky akorát se jednou za 10 let koupí nové těsnění. Lidi se čím dál tím víc uzavírají do svých omezených prostorečků. Koupou se ve vlastním bazénu, čumí na na vlastní minikino, děckám koupí vlastní klouzačku/houpačky/domeček a pak si k tomu všemu vyjedou kafe z autyše. Další level už je snad jenom gauč s integrovanou ledničkou…
To nevim, ale v Makru je teď megalehátko velikosti bazénu s integrovaným ledovým chladítkem na chlast :D Asi na přehradu, aby zas mohli kačernováci brečet jak nemají ani na lehátko a musí čuchat toluen v pneumatice od traktoru.
Naopak, já tenhle vynález vedu v patrnosti. A když už jsem u toho, tak do podobného pytle házím i rozpustnou roličku z hajzláku. To je taky technologie hodná naší dynamické doby…
pelanj
Tak CZC nemohu doporučit ani náhodou, aktuálně mě velice nas..li, jako relativně stálého zákazníka. Na mobilu mi přestal fungovat správně kus dotykové plochy, velmi otravná závada. Kliknete někam, ale klik se registruje jinde nebo vůbec. Výborné třeba při editaci tabulek, některé programy ani nejdou bez různých hacků jako zapsání řady mezer nebo otočení displeje použít. Závada je krásně vidět v ladění, kdy se zobrazuje kurzor na obrazovce.
Reklamace level 1. Telefon jsem vzal, zabalil, popsal stručně závadu a poslal. Po ca 14 dnech – zamítnuto, protokol technika se sestával z jedné věty: „Závada se neprojevila.“ Když jsem mobil vyzvedl a zapnul, zjistil jsem, že parodie na technika v servisu ani nezapnula ladicí režim.
Inu dobrá, když jsem to rozdýchal, zajel jsem do pobočky Příbram osobně, předtím jsem natočil několik videí a udělal pár fotek displeje, aby i dementní opice viděla, kde je problém. Reklamaci jsme sepsali na přepážce – vadu jsem předvedl zaměstnanci CZC, který si displej párkrát vyfotil a vypadal, že je mu závada jasná, fotky přiložil (snad) k reklamaci.
Po 14 dnech mi přišlo další zamítnutí – technik se tentokrát rozepsal:“Závada se neprojevila, dotyk funguje.“ Chtěl bych toho kokota vidět a dát mu pár facek, ale dle vyjádření oddělení pro zákazníky jsou interní kontakty tajné.
Druhé zamítnutí ze mě udělalo bývalého zákazníka a chystám se na reklamaci číslo tři. Mám dvě možnosti. Buď reklamaci vyšperkuji videodokumentací a budu požadovat videodokumentaci z testu (z čehož si nic dělat nebudou), nebo seženu soudního znalce, co mi napíše posudek a budu to řešit soudně. Ať to stojí, co to stojí, nakonec bude platit CZC několikanásobek sporné částky.
Kdyby mi při první reklamaci vyměnili dotykovou vrstvu, byl bych býval dál spokojeným zákazníkem.
JASAN
Stejná pobočka, stejný příběh, jiný telefon. Poprvé oprava 5 týdnů, podruhé oprava 5 týdnů, potřetí přišel spravený po 2 měsících s tím že „závada se neprojevila“.
Mají beztak tabulkový počty, prostě prodávají moc hajzlů na malou prodejnu, tak s tebou budou vyjebávat, jinak by přišli na buben.
Soudit se hned nemusíš, obvykle vyměknou když dodáš písemnou reklamaci s odstoupením od smlouvy a posudkem k tomu (nezapomeň si vyčíslit všechny náklady, i cestu, čas a tak), soud až pokud vyjebou i s tímdle.
pelanj
Dík, zatím se snažím sehnat znalce v dosahu, zatím nikdo moc nereaguje…
Tak dnes má příběh konečně rozřešení. Strávil jsem na pobočce zhruba 2 hodiny, většinu z toho údajně hledali ten telefon. Vedoucí prodejny se pak vrátil, že prý telefon tedy mají a že jejich technik opravdu viděl tu závadu, takže mi vrátí peníze. Ale jen když vrátím nabíječku a kabel – ty jsem měl naštěstí v autě, tak jsem odešel s penězi v kapse a již tam nikdy nakupovat nebudu.
Ko-za
Netušil jsem, že jsou i CZC takové kundy. Sám u nich nakupuju léta a zatím mi ještě nic takovéh neprovedli.
pelanj
Mně právě také ne – jednou mi zamítli reklamaci u telefonu, který se přehříval, to jsem dál netlačil, nakonec odešel úplně, ale tuším po záruce, prostě už jsem to nestačil.
Tímhle u mě CZC nadosmrti skončili.
Koftun
shodou okolností jsem cca před rokem taky ukončil nákupy na Alze.
můj důvod: po nakupování takřka pro celou širší rodinu (po registraci jsem tam měl nějakou drobnou, ale příjemnou slevu) jsem u nich nechal takřka 400tis.
Pak si začali účtovat malichernou částku z dovoz na jejich pobočku. Pak najednou stáhli platnost nasbíraných bodů, které bylo možno měnit za slevy (jasně, fakt drobnost – tím spíš vynikne ta snaha odrbat zákazníka i na korunových položkách). Nakonec mi zrušili tu malou slevu. Že prý změnili podmínky, ale když každý rok nakoupím za kilo, rádi mi jí nechají.
tak jsem jim popřál hodně štěstí v lovu větších ryb, než jsem pro ně byl já a ukončil to u nich.
Alzák – jde na nervy, ale dokážu to ignorovat
Neskutečný fronty na pobočkách – tohle ignorovat nejde a za mě to ukazuje na nezvládnutej proces
Jakákoli technická podpora probíhala v posledních letech výhradně ve slovenštině – moje xenofobní averze. Rozumím i polsky, ale nevidím důvod vést v polštině obchodní záležitosti s českou firmou v ČR
Nabízení doplňkových nehmotných „produktů“ – tohle fakt unaví. A zjištění, co všechno je v pojistných výlukách upřímně zaskočí.
Poplatek za dopravení na pobočku – fakt trapný. Kde má Alza sklady a jak jí teče zboží by se zákazníků nemělo dotýkat
Reklamace – jednu pěknou jsem zažil s telefonem Blackview, kdy jsem od Alza dostal kontakt přímo na servisní středisko, když jsem nebyl spokojený s průběhem vyřízení a opravy. Působilo to velice amatérsky a servis Blackview mimochodem velice arogantně
kaBrnak
Bude hůř, připravte se na lámanou češtinu s ruským přízvukem. Přece nebudou platit slovákovi 18 čistého když UKčko to zvládne za 11.
Už mě trochu nudí tady ty kamingauty ve stylu zelená kunda je šunt. Řikal sem to už před deseti lety že to je banda kundozmrdů, ste všichni ňácí zpomalení? Kdybyste mě poslechli hned, nemuseli ste se nechávat pojebávat. Pokud třikát ze tří reklamaci se mě snaží nějakým způsobem pojebat, mám celkem jasno co se tam dá očekávat a nikdá tam nevlezu. Ale né, to je v novinách vobden jak zelená pyzda zkouší zas nějaký šméčko a má na krku žaloby na miliony. Pche.
Před několika lety sem tam vlezl že urgentně cosi. To bylo jak dostat mezi dveřma po rypáku klackem. Se divím že takle loupežný přepadení nepraktikují rovnou, přes rypák a vybrat kešeňu, všem by to ušetřilo čas voproti té zmrdárně kdy potřebuju koupit blbej kabel za 30 Kč a lítám tam jak mastnej papír v průjezdu přes půl hodiny kurva!! Příště radši vypláznu někomu dva litry vodškodnění než se srát s takovejma šmejdama.
Vod té doby hlasuju péženkou a cajk. CZCčko taky čuráci zlodějští podvodničtí, ti začli tunelovat dotace dřív jak bureš a vodpadem mi zásobují složko SPAM dodnes, tam už taky 8 let nelezu. Suntech banda kriplů vyjebanejch zlodějskejch, eště zkouší nějaký sračky i na soudního znalce, trubkou masírovat po palici dvakrát denně. Penta čuráci co si nedají pokoj s nevyžádaným šméčkem. Tak sem zatím zakotvil u softcomu, tam se to zdá být v cajku, i když sem je taky musel důkladně pojebat ať si to jejich mejlový šméčko hodně rychle strčí hóóódně hluboko do prdele.
To je vůbec dneska, člověk se kolikrát jenom někde zeptá a vod toho dne ho kundy začnou zasypávat nějakým hajzlem. Na vobjednávce ten shit vodškrtnu a stejně to chodí. Začal sem to stavět ke zdi, teda věšet na zeď do veřejné databáze, a už po pár měsících začli dolízat a škemrat esli bych je milostivě nesundal. Haha, tak se na svině musí, pěkně do kotle s nima!
Nepodnikají oba zmínění náhodu v podobném oboru jako Vy? A i přesto, jak to dělají hrozně napiču, počítají zisky ve stovkách milionů až miliardách? A jak to jde Vám?
To ste se asi trochu spletl.
Asi mám jinou zkušenost a možná to bude tím, že v Alze kupuju tak třikrát do roka, tj. častěji než ty. Většinou věci v akci. Co se týče reklamací, tak mám pocit, že mají politiku „bez keců“. Tady si možná někdo správně uvědomil, že sraní se s posuzováním, přebalováním, vypisováním a následném nasráním potenciálního kupce jiného zboží se zkrátka nevyplatí.
Lepší polovička si tam koupila parfém a protože je na to expert, doma po rozbalení prohlásila, že to je natuty říznutý – obratem tam zašla „že to málo voní, resp. nevydrží dlouho“ a bez jediného slova dostala dvojku na ruku zpátky spolu se slevovým poukazem na 300,- jako omluvu. Já jsem si koupil větrák. Na stojanu byly na bílém laku dva milimetrové škrábanečky zjevně už od výrobce – já bych se na to vykašlal – drahá nikoliv. A ejhle – opět bez keců a s kompenzací (samozřejmě na další nákup).
Co se týče designu poboček, zas takový problém s tím nemám. Co se týče kvality personálu – tak tam souhlas – halt se firma dostala do fáze růstu, kde si už nemůže moc vybírat a taky na to jednou dojede, přesně jak predikuje pan domácí. Firma, která si neuvědomuje, že lidský kapitál je nejdůležitější složka to má spočtený.
Zavádění poplatků za vyzvednutí a jiné píčoviny – to samé co výše. To si mají schovat do marže a ne to vybírat. Mohou si vzít příklad z Lidlu on-line – co je nad litr, zdarma kamkoliv. A furt se jim to rentuje. Obecně Lidl (dříve terč pana domácího) by mohl nyní být vzorem v lecčems.
Myslim že o organizovaným zločinu (podvod ve velice velké skupině) ohledně smraďavek tady dokonce byl i článek a rozsáhlá diskuse.
Lídl je zajímavej jak v čem. Třeba jejich jasná message že éšop je JENOM pro koncáky a nikoli pro firmy je docela výmrd. A ten jejich přístup k balígům – no ve zkratce, budu rušit smlouvu s PPLkem, ať se lídlama a mólama zadáví, kreténi.
Využívám PPL do práce a nemám s ní zásadní problém. Ovšem taky mne to neživí, že. Když to porovnám s ČP, je to jasná volba.
Bohužel to v poslední době padlo už skoro na úroveň pošty, a na to se jim teda můžu vysrat. Asi pudu k DPD, tam prej kopli všechny korporáty do prdele a dělají zase malý a střední firmy, a fungují. Tak uvidíme, esli je to pravda, nebo je to jenom výjimka jednoho depa :D
S tím Vaším stylem vyjadřování se nedivím tendencím dávat Vám klackem po rypáku :-D
Jinak když chci něco ihned nehledě na cenu tak jednoznačně Alza, když mám čas a náladu párat se s jinou firmou tak holt ne-Alza.
Jináč kousek vod novýho skladu mám asi poslední Baumax na východ od Rozvadova a přijde mi to tam docela cajk, stejný jak vostatní krámy tohodle typu, beru tam kde co, většinou za pár stovek celkem a nestěžuju si. Tudle sem i vyžebral skleněnej kryt na světlo, že jim z toho stejně někdo ukrad šrouby. Většinou se tydle věci nedají samostatně koupit, takže dyž rozbijete dekl, můžete koupit celý světlo a ten zbytek z něj vyhodit. Makes sense.
Tento týden jsem řešil anabázi s poskytovatelem telekomunikačních služeb. Od roku 1975 byli rodiče zákazníky tehdy se to jmenovalo Spoje, pak SPT telekom a pak už jsem se v tom ztratil, ale vím,že dnes je to O2. Naše telefonní linka se se mnou přestěhovala i o kousek jinam do nového bydliště. Nicméně nikdy jsem s nimi neřešil žádný problém, ač to zní divně, ale dalo by se říci, že jsem byl relativně spokojený zákazník, ale pro O2 špatný zákazník co nic nechce. Nemá cenu tu dlouze vysvětlovat, proč mám pevnou linku a internet po drátě. Prostě jiná funkčnější alternativa, kromě předraženého LTE s datovým omezením nebo pofiderní sdílené bezdrátové WIFI připojení na mém QTH není.
Za poslední půlrok jsem si všiml, že hoši a slečny od O2 mi volají nějak častěji než dříve a vyptávají se na televizi a jak sleduji TV a od koho. Na tuto otázku odpovídám,že většinou z gauče a poskytovatelem TV je pan YAGI z Kovoplastu Chlumec a že prostě nemám zájem. Nyní už se na pana Yagiho nevyptávají, protože ho neznají a jdou tvrdě na věc a nabízejí rovnou superrychlý HD internet po stávají lince.Na otázku, jak toho chtějí docílit, nikdy nemají jasnou odpověď, neboť jsem na zahradě nezaznamenal pohyb snědých kluků s krumpáči a klubem optického kabelu. Moje rychlost 25/2 za tenkrát vyjednaných 349,- mi stačí, takže zase nic. Možná to je náhoda, ale po každém telefonátu nastanou po dva dny krátkodobé výpadky, které jsem doposud neznal. O modem jsem se nemusel nikdy starat.
Až toto úterý nade mnou O2 vyhrálo a dopomohla tomu údajně bouřka. V hlasovém automatu jsem nahlásil poruchu a čekal, až se technik ozve. Mezitím na dálku otestovali můj modem s tím, že je ok, neboť i telefon funguje normálně. Asi vědí, co dělají??? Po 24 hodinách jsem urgoval na hlášení poruch návštěvu technika a potom každé tři hodiny až do pátku a pak už si mě dali na blacklist prudičů a už mi to ani nezvedali. V sobotu odpoledne se dovalil technik a zjistil, že modem je KO,a že si mám koupit jinej.
Přepětí kurva asi způsobila bouřka, přišlo ale po vaší lince, ne po elektrické síti, ( to by toho doma sčudlo víc, ani pan YAGI na střeše nepustíl přepětí), prostě já si od Vás žádný předražený modem kupovat nebudu, vy mě ho prostě prodáte za max 1Kč, je to váš bordel. Telefonní kabel k baráku vede v zemi a jestli ho máte někde jinde na sloupech, tak to je váš boj.
Zaseklá gramofonová deska na bezplatné 02 lince stále opakovala, že mi může nabídnout jako stálémů zákazníkovi nejlevnější VDSL TP link za zvýhodněnou cenu 2352,- a když si k tomu vezmu 02 TV HD nternet ta bude jen za 999,- Můj vztek dosáhl maxima při zjištění, že stejný modem stojí v předraženém Elektroworldu 999,- a v pro mě nejbližším Datartu 1099,- a že ho můžu mít na stole do půl hodiny a bez O2 TV.
Kromě toho sčudla i síťová karta(na desce) ve stolním PC, aby toho nebylo málo. Jsem zvědav na vyúčtování. Zřejmě mohu čekat další výpadky, když mě opět neoškubali.
Jinak v Alze jsem nikdy nic nenakupoval, tak nemohu posoudit. Alza mne oslovila pouze s nabídkou spolupráce, chtěli po nás 2 auta s čelem na rozvozy objemného a těžkého zboží v našem regionu. Tak jsem se zastavil v Úžicích vyčíhal šoféra a hodil řeč. Krátce a stručně se tomu říká vešup nebo vejmrd, řidičům se to dává jezdit za trest a finančně to není také žádná hitparáda.
Dfens se nemýlí. S Alzou mám podobnou zkušenost. Zbývá už jediná výhoda a to je rychlost.
Kdysi jsem tam nakupoval rád, protože i ti kluci, kteří tam pracovali, byli znalí a jevili o ty komponenty zájem.
Dnes si tady u nás za chvíli budu připadat jako na pobočce SDK (Strana Digitálních Komunistů).
Je to často dredaté a divné. Mluví to sice česky, ale jinak zvláštní řečí. Ve skladu bordel jak v tanku – už několikrát se stalo, že moje zboží prostě nemohli najít. Asi trénují na znárodnění a socialistické hospodaření nebo zakládají kompost…
Takže čím dál častěji raději
pomalejší CZC.
ja jsem s Alzou zatim spokojen, i s reklamacemi, stejne jako s heurekou
Alza uz holt neni garazovka s osobnim pristupem ale obchod s trzbami 25 miliard za minuly rok
Tak si to shrnem. První část článku nostalgicky vzpomíná na jedinečnou dobu, kdy platilo heslo „řekni co chceš, zaplať a vypadni“ s ujištěním, že to je přesně to,co autor vyžaduje. Aby si pak tentýž autor ve druhé polovině článku stěžoval, že ho obtěžoval interiér prodejny (wtf? – řekni co chceš, zaplať a vypadni, na i do zdi si čumte doma) a že mu k online zaplacené objednávce v eshopu nezačnou nabízet ke koupi KAFE nebo jinou píčovinu? to jako vážně?
Nikdy jsem nepochopil fenomén domácích automatů na kafe. Buď si udělám turka a kdo chce preso může si koupit moka-konvici. Stojí pár korun a je na věky akorát se jednou za 10 let koupí nové těsnění. Lidi se čím dál tím víc uzavírají do svých omezených prostorečků. Koupou se ve vlastním bazénu, čumí na na vlastní minikino, děckám koupí vlastní klouzačku/houpačky/domeček a pak si k tomu všemu vyjedou kafe z autyše. Další level už je snad jenom gauč s integrovanou ledničkou…
To nevim, ale v Makru je teď megalehátko velikosti bazénu s integrovaným ledovým chladítkem na chlast :D Asi na přehradu, aby zas mohli kačernováci brečet jak nemají ani na lehátko a musí čuchat toluen v pneumatice od traktoru.
Jsi sto let za opicema
https://sedackyphase.cz/novinky/prvni-sedacka-s-lednickou
Naopak, já tenhle vynález vedu v patrnosti. A když už jsem u toho, tak do podobného pytle házím i rozpustnou roličku z hajzláku. To je taky technologie hodná naší dynamické doby…
Tak CZC nemohu doporučit ani náhodou, aktuálně mě velice nas..li, jako relativně stálého zákazníka. Na mobilu mi přestal fungovat správně kus dotykové plochy, velmi otravná závada. Kliknete někam, ale klik se registruje jinde nebo vůbec. Výborné třeba při editaci tabulek, některé programy ani nejdou bez různých hacků jako zapsání řady mezer nebo otočení displeje použít. Závada je krásně vidět v ladění, kdy se zobrazuje kurzor na obrazovce.
Reklamace level 1. Telefon jsem vzal, zabalil, popsal stručně závadu a poslal. Po ca 14 dnech – zamítnuto, protokol technika se sestával z jedné věty: „Závada se neprojevila.“ Když jsem mobil vyzvedl a zapnul, zjistil jsem, že parodie na technika v servisu ani nezapnula ladicí režim.
Inu dobrá, když jsem to rozdýchal, zajel jsem do pobočky Příbram osobně, předtím jsem natočil několik videí a udělal pár fotek displeje, aby i dementní opice viděla, kde je problém. Reklamaci jsme sepsali na přepážce – vadu jsem předvedl zaměstnanci CZC, který si displej párkrát vyfotil a vypadal, že je mu závada jasná, fotky přiložil (snad) k reklamaci.
Po 14 dnech mi přišlo další zamítnutí – technik se tentokrát rozepsal:“Závada se neprojevila, dotyk funguje.“ Chtěl bych toho kokota vidět a dát mu pár facek, ale dle vyjádření oddělení pro zákazníky jsou interní kontakty tajné.
Druhé zamítnutí ze mě udělalo bývalého zákazníka a chystám se na reklamaci číslo tři. Mám dvě možnosti. Buď reklamaci vyšperkuji videodokumentací a budu požadovat videodokumentaci z testu (z čehož si nic dělat nebudou), nebo seženu soudního znalce, co mi napíše posudek a budu to řešit soudně. Ať to stojí, co to stojí, nakonec bude platit CZC několikanásobek sporné částky.
Kdyby mi při první reklamaci vyměnili dotykovou vrstvu, byl bych býval dál spokojeným zákazníkem.
Stejná pobočka, stejný příběh, jiný telefon. Poprvé oprava 5 týdnů, podruhé oprava 5 týdnů, potřetí přišel spravený po 2 měsících s tím že „závada se neprojevila“.
Mají beztak tabulkový počty, prostě prodávají moc hajzlů na malou prodejnu, tak s tebou budou vyjebávat, jinak by přišli na buben.
Soudit se hned nemusíš, obvykle vyměknou když dodáš písemnou reklamaci s odstoupením od smlouvy a posudkem k tomu (nezapomeň si vyčíslit všechny náklady, i cestu, čas a tak), soud až pokud vyjebou i s tímdle.
Dík, zatím se snažím sehnat znalce v dosahu, zatím nikdo moc nereaguje…
Jeden je v Brně.
Tak dnes má příběh konečně rozřešení. Strávil jsem na pobočce zhruba 2 hodiny, většinu z toho údajně hledali ten telefon. Vedoucí prodejny se pak vrátil, že prý telefon tedy mají a že jejich technik opravdu viděl tu závadu, takže mi vrátí peníze. Ale jen když vrátím nabíječku a kabel – ty jsem měl naštěstí v autě, tak jsem odešel s penězi v kapse a již tam nikdy nakupovat nebudu.
Netušil jsem, že jsou i CZC takové kundy. Sám u nich nakupuju léta a zatím mi ještě nic takovéh neprovedli.
Mně právě také ne – jednou mi zamítli reklamaci u telefonu, který se přehříval, to jsem dál netlačil, nakonec odešel úplně, ale tuším po záruce, prostě už jsem to nestačil.
Tímhle u mě CZC nadosmrti skončili.
shodou okolností jsem cca před rokem taky ukončil nákupy na Alze.
můj důvod: po nakupování takřka pro celou širší rodinu (po registraci jsem tam měl nějakou drobnou, ale příjemnou slevu) jsem u nich nechal takřka 400tis.
Pak si začali účtovat malichernou částku z dovoz na jejich pobočku. Pak najednou stáhli platnost nasbíraných bodů, které bylo možno měnit za slevy (jasně, fakt drobnost – tím spíš vynikne ta snaha odrbat zákazníka i na korunových položkách). Nakonec mi zrušili tu malou slevu. Že prý změnili podmínky, ale když každý rok nakoupím za kilo, rádi mi jí nechají.
tak jsem jim popřál hodně štěstí v lovu větších ryb, než jsem pro ně byl já a ukončil to u nich.
Alzák – jde na nervy, ale dokážu to ignorovat
Neskutečný fronty na pobočkách – tohle ignorovat nejde a za mě to ukazuje na nezvládnutej proces
Jakákoli technická podpora probíhala v posledních letech výhradně ve slovenštině – moje xenofobní averze. Rozumím i polsky, ale nevidím důvod vést v polštině obchodní záležitosti s českou firmou v ČR
Nabízení doplňkových nehmotných „produktů“ – tohle fakt unaví. A zjištění, co všechno je v pojistných výlukách upřímně zaskočí.
Poplatek za dopravení na pobočku – fakt trapný. Kde má Alza sklady a jak jí teče zboží by se zákazníků nemělo dotýkat
Reklamace – jednu pěknou jsem zažil s telefonem Blackview, kdy jsem od Alza dostal kontakt přímo na servisní středisko, když jsem nebyl spokojený s průběhem vyřízení a opravy. Působilo to velice amatérsky a servis Blackview mimochodem velice arogantně
Bude hůř, připravte se na lámanou češtinu s ruským přízvukem. Přece nebudou platit slovákovi 18 čistého když UKčko to zvládne za 11.