Já jsem smlouvu zkusil jednou a vrátil se k placení kreditu. Určitě to není varianta pro všechny, ale je přehledná, jednoduchá.
ventYl
Moja posledna skusenost s predavacom telefonnych sluzieb po telefone (asi 3 tyzdne spat bola):
On: Dobry den, volam sa pan XY som z firmy Orange a chcel by som vam predstavit vyhodnu ponuku v pripade ze by ste sa rozhodli preniest si cislo. Mate zaujem si ju vypocut?
Ja: Nie
On: A nechcete si tu ponuku vypocut ani nezavazne?
Ja: Nie
On: Ani keby bola pre vas vyhodnejsia ako sucasna ponuka?
Ja: Nie
On: (zacal brblat cosi, co mi prislo po troch ‚nie‘ ako znacne nepatricne)
Ja som ho prerusil: Radsej sa polejem benzinom a zapalim nez by som vas mal pocuvat.
to ho prinutilo okamzite sklapnut, pozdravit a zavesit
Naco? Ked nieco chcem, tak si to zariadim sam. Seriozne firmy zmluvu po telefone dohodnu a nechaju podpisat na mieste (pobocke, mieste instalacie). Neseriozne firmy bud „uzavru“ zmluvu po telefone (to snad na slovensku ani nejde, neviem ako v cesku) alebo poslu zmluvu po kurierovi s tym, ze ten sa tvari strasne nervozne, ze tu zmluvu mu treba podpisat na mieste a nie je to problem, lebo sa da potom vypovedat (opat Orange).
SatanOkkY
Podobne mi volali, že či nechcem zbohatnúť na investovaní do menových párov. Slušne som mu povedal, že záujem nemám, zistil som si odkiaľ ma moje číslo na mobil (holt firemný mobil tak je v nejakých vykurvených databázach) a požiadal som ho nech už mi viac nevolá a nech to neskúšajú ani jeho kolegovia. Odvtedy chvalabohu nikto neotravoval.
fedorflasnik
Príliš veľká námaha s odpoveďami… tým zmrdom stačí jediná veta: „Mám nekonečný firemný paušál“ a hneď sa lúčia.
mjfox
Nebo „mám předplacenou kartu a provolám asi dvě stovky za tři měsíce“. Každému obchoďákovi dojde, že vnutit mi nějaký paušál za 600-700 měsíčně se mu nepodaří, ani kdyby mi sliboval hory a navrch ještě Dolly.
mjfox
Před pár lety jsem tu popisoval zkušenost s T-mobile (naštěstí to nebyla moje zkušenost, ale cizí):
marmess:
To že vám vrátili prachy se nijak nevylučuje s nahlášením případu ČTÚ.
Udávat se nemá.
Ale hlásit se to musí :-)))
ps: Kdyby lidi nebyli vohnouti a podávali by častěji oficiální stížnosti a podněty na patřičné kontrolní orgány a důsledně trvali na vyšetření celé věci, tak by si dotyčné korporace tolik nedovolovaly na své zákazníky.
Ale to češi ne. Takhle naprášit souseda, malého živnostníčka, který se má podezřele dobře, to jo. Ale před mašinerií velké korporace jsou předposraní a nechají se odradit hned při prvním zamítnutí.
Standa
Mám poměrně nedávnou zkušenost s T-Mobile. Na žádost o aktivaci roamingu na SIM kartě reagoval tak, že roaming nejen že neaktivoval, ale namísto toho zakázal i datové přenosy. Tato ruleta prý byla featura nového systému, který nasadili loni v září. Trvalo týden, než je můj virtuál přiměl, aby pto skutečně začali řešit, a přestali radit, ať dvacetkrát restartuji telefon, že se třeba chytí. Jim trvalo snad dva měsíce, než tuto featuru odstranili.
Sysop
Heh, hot-lines se zrejme jmenuji podle toho, do jakeho stavu dostanou na teto lince volajiciho. Vcera jsem volal do banky, potreboval jsem wire do RF, bohuzel toto neslo poslat jinou cestou. Protoze RF nema IBAN, tak z toho byli lehce spatni. Ja jsem natypoval prikaz v homebankingu vcetne vsech nalezitosti, ktere ruska banka potrebuje. Nicmene, prisel mi e-mail, ze jeden udaj jim chybi (tento udaj jsem jim pritom napsal v prikazu hned jako prvni v poradi) a dale pak, ze jim chybi kod, ktery ale generuje sama banka odesilatele, staci zapnout mozek. Protoze vsechny telefony jdou pres jednu drubezarnu, tak jsem tam musel zavolat. Zvedla to poloautomaticka zvedacka-odpovidacka a ze pry jestli jsem si to zkontroloval a bla bla blaaaaa podle nejakeho interniho howto formulare… nebyl jsem schopen ji dokopat, at mi da nekoho z oddeleni, ktere ma na starosti zahranicni platby. Nez mi nalezite stoupl tlak a ona dospela k zaveru, ze mne asi prepoji, na danem oddeleni uz nikdo nebyl. Nakonec jsme to vyresili pres e-mail z homebankingu. Nicmene, neco takoveho jsem uz dlouho nezazil. Ve finale snad chteli, abych si tam sedl k terminalu a prikaz do korespondecni banky zadal sam, nebo co.
Barbucha
Praktiky a formulace smluv nejen telefonních operátorů jsou stavěné tak, že s ojebáváním lidí prostě počítají. Mám dvě VŠ, živím se mj. slovem, takže stavba textů a jejich pochopení zvládám nejspíš lépe než 90 % jiných. Přesto mi podrobné čtení smluv a obchodních podmínek trvá klidně i několik hodin. Nechci si ani představovat, kolik času by museli investovat, a nejspíš i peněz by za odbornou pomoc, ti méně nadaní. Sakra tohle svalování viny na něčí blbost je stejné, jako kdyby vás buchar z vedlejší vesnice zmlátil a vám bylo řečeno, že je to vaše vina, protože kdybyste trénovali a chodili do posilky, tak by na vás neměl. Jediným řešením jsou jasně psané a vymahatelné zákony, stejně jako jasně psané smlouvy. Není důvod, aby na běžné smlouvě k jednomu telefonu musel člověk studovat text o rozsahu několika desítek normostran.
Já jsem smlouvu zkusil jednou a vrátil se k placení kreditu. Určitě to není varianta pro všechny, ale je přehledná, jednoduchá.
Moja posledna skusenost s predavacom telefonnych sluzieb po telefone (asi 3 tyzdne spat bola):
On: Dobry den, volam sa pan XY som z firmy Orange a chcel by som vam predstavit vyhodnu ponuku v pripade ze by ste sa rozhodli preniest si cislo. Mate zaujem si ju vypocut?
Ja: Nie
On: A nechcete si tu ponuku vypocut ani nezavazne?
Ja: Nie
On: Ani keby bola pre vas vyhodnejsia ako sucasna ponuka?
Ja: Nie
On: (zacal brblat cosi, co mi prislo po troch ‚nie‘ ako znacne nepatricne)
Ja som ho prerusil: Radsej sa polejem benzinom a zapalim nez by som vas mal pocuvat.
to ho prinutilo okamzite sklapnut, pozdravit a zavesit
Naco? Ked nieco chcem, tak si to zariadim sam. Seriozne firmy zmluvu po telefone dohodnu a nechaju podpisat na mieste (pobocke, mieste instalacie). Neseriozne firmy bud „uzavru“ zmluvu po telefone (to snad na slovensku ani nejde, neviem ako v cesku) alebo poslu zmluvu po kurierovi s tym, ze ten sa tvari strasne nervozne, ze tu zmluvu mu treba podpisat na mieste a nie je to problem, lebo sa da potom vypovedat (opat Orange).
Podobne mi volali, že či nechcem zbohatnúť na investovaní do menových párov. Slušne som mu povedal, že záujem nemám, zistil som si odkiaľ ma moje číslo na mobil (holt firemný mobil tak je v nejakých vykurvených databázach) a požiadal som ho nech už mi viac nevolá a nech to neskúšajú ani jeho kolegovia. Odvtedy chvalabohu nikto neotravoval.
Príliš veľká námaha s odpoveďami… tým zmrdom stačí jediná veta: „Mám nekonečný firemný paušál“ a hneď sa lúčia.
Nebo „mám předplacenou kartu a provolám asi dvě stovky za tři měsíce“. Každému obchoďákovi dojde, že vnutit mi nějaký paušál za 600-700 měsíčně se mu nepodaří, ani kdyby mi sliboval hory a navrch ještě Dolly.
Před pár lety jsem tu popisoval zkušenost s T-mobile (naštěstí to nebyla moje zkušenost, ale cizí):
http://dfens-cz.com/obchodni-zastupce-t-mobile-do-domu-hul-do-ruky/
marmess:
To že vám vrátili prachy se nijak nevylučuje s nahlášením případu ČTÚ.
Udávat se nemá.
Ale hlásit se to musí :-)))
ps: Kdyby lidi nebyli vohnouti a podávali by častěji oficiální stížnosti a podněty na patřičné kontrolní orgány a důsledně trvali na vyšetření celé věci, tak by si dotyčné korporace tolik nedovolovaly na své zákazníky.
Ale to češi ne. Takhle naprášit souseda, malého živnostníčka, který se má podezřele dobře, to jo. Ale před mašinerií velké korporace jsou předposraní a nechají se odradit hned při prvním zamítnutí.
Mám poměrně nedávnou zkušenost s T-Mobile. Na žádost o aktivaci roamingu na SIM kartě reagoval tak, že roaming nejen že neaktivoval, ale namísto toho zakázal i datové přenosy. Tato ruleta prý byla featura nového systému, který nasadili loni v září. Trvalo týden, než je můj virtuál přiměl, aby pto skutečně začali řešit, a přestali radit, ať dvacetkrát restartuji telefon, že se třeba chytí. Jim trvalo snad dva měsíce, než tuto featuru odstranili.
Heh, hot-lines se zrejme jmenuji podle toho, do jakeho stavu dostanou na teto lince volajiciho. Vcera jsem volal do banky, potreboval jsem wire do RF, bohuzel toto neslo poslat jinou cestou. Protoze RF nema IBAN, tak z toho byli lehce spatni. Ja jsem natypoval prikaz v homebankingu vcetne vsech nalezitosti, ktere ruska banka potrebuje. Nicmene, prisel mi e-mail, ze jeden udaj jim chybi (tento udaj jsem jim pritom napsal v prikazu hned jako prvni v poradi) a dale pak, ze jim chybi kod, ktery ale generuje sama banka odesilatele, staci zapnout mozek. Protoze vsechny telefony jdou pres jednu drubezarnu, tak jsem tam musel zavolat. Zvedla to poloautomaticka zvedacka-odpovidacka a ze pry jestli jsem si to zkontroloval a bla bla blaaaaa podle nejakeho interniho howto formulare… nebyl jsem schopen ji dokopat, at mi da nekoho z oddeleni, ktere ma na starosti zahranicni platby. Nez mi nalezite stoupl tlak a ona dospela k zaveru, ze mne asi prepoji, na danem oddeleni uz nikdo nebyl. Nakonec jsme to vyresili pres e-mail z homebankingu. Nicmene, neco takoveho jsem uz dlouho nezazil. Ve finale snad chteli, abych si tam sedl k terminalu a prikaz do korespondecni banky zadal sam, nebo co.
Praktiky a formulace smluv nejen telefonních operátorů jsou stavěné tak, že s ojebáváním lidí prostě počítají. Mám dvě VŠ, živím se mj. slovem, takže stavba textů a jejich pochopení zvládám nejspíš lépe než 90 % jiných. Přesto mi podrobné čtení smluv a obchodních podmínek trvá klidně i několik hodin. Nechci si ani představovat, kolik času by museli investovat, a nejspíš i peněz by za odbornou pomoc, ti méně nadaní. Sakra tohle svalování viny na něčí blbost je stejné, jako kdyby vás buchar z vedlejší vesnice zmlátil a vám bylo řečeno, že je to vaše vina, protože kdybyste trénovali a chodili do posilky, tak by na vás neměl. Jediným řešením jsou jasně psané a vymahatelné zákony, stejně jako jasně psané smlouvy. Není důvod, aby na běžné smlouvě k jednomu telefonu musel člověk studovat text o rozsahu několika desítek normostran.