Chci se s Vámi podělit o zkušenost s prodejci (dále jen Šmejdi) v OC Delta v Liberci, kteří nabízejí masážní polštáře značky Wellmax.
Dříve nežli se rozepíši o těchto šmejdech, řekněme si něco o samotném produktu, který cíleně nabízejí pouze seniorům. Má se jednat o vysoce kvalitní masážní / rehabilitační polštář s nefritovými kameny, který je údajně švýcarské výroby. Tento převratný výrobek nabízí za 12tis. Kč. Trošku jsem se na tento výrobek zaměřil a zjistil jsem dle zkušeností a recenzí lidí, kteří si ho již zakoupili, že je velice poruchový, nebo jim vůbec nepomáhal se zlepšením jejich zdravotního stavu, jak jim bylo slíbeno, ale spíše naopak. Tyto polštářky přitom Šmejdi pořizují za částku necelé tisícikoruny.
Cena 12tis. Kč za tento zázrak však není úplně pravda, prodejce Vám totiž dá neuvěřitelnou slevu na tento nákup, a to ve výši 6tis. Kč. Slevu získáte tak, že si ji zkrátka vylosujete. V tu chvíli Vám však neřeknou, že si jí vylosuje úplně každý. A o to právě jde. Musíte totiž nabýt dojmu, že získáváte drahý a exkluzivní výrobek v hodnotě 12tis. Kč pouze za 6tis. Kč, a to štěstí máte jenom vy a nikdo jiný. Tato nekalá praktika, ve spojení s různou manipulací a nátlakem, má totiž velký vliv na myšlení seniora a ten takovéto nabídce snadno podlehne. Je to asi něco podobného jako dosti známa praktika, když si Vás Šmejd odchytí někde v obchodním centru a sdělí Vám, že vyhráváte značkový parfém z Francie, který běžně stojí 1100,- Kč, ale vy ho máte zadarmo. Než se nadějete, tak Vám vrazí druhý parfém za dalších 1100,- Kč do ruky, no a ten máte také zadarmo, poněvadž dnes je Váš šťastný den. Nemůžete tomu ani uvěřit, kdy jste naposledy něco dostali takto zadarmo? Najednou Vám však dají další výrobek, ale za ten už musíte zaplatit, jedná se o exkluzivní krém za necelé dva tisíce, no a abyste dostali předešlé „dárky“ úplně zdarma, tak si ho musíte koupit. Bohužel dost lidí na tento trik naletí a takto bezmyšlenkovitě své peníze dobrovolně odevzdají za to, co ani nepotřebují, navíc za něco co není ani zdaleka tak luxusního jak mu bylo Šmejdem odprezentováno. Ale zpět k polštářům. Takže ho tedy získáte za 6tis., díky velkému štěstí v podobě „náhodně“ vylosované slevy a. Znovu připomínám, že Šmejd má tento polštář za nákupní cenu necelé tisícikoruny.
Nyní se můžeme vrátit zpět ke Šmejdům v OC Delta v Liberci. Místo pro svoji mobilní provozovnu si vybrali hned naproti lékárně, je to pro ně totiž to nejlepší místo. Jejich cílem jsou důchodci, a kdo navštěvuje nejčastěji lékárnu? Ano, správně, jsou to důchodci. Nikdy jsem si nepřipouštěl to, že by někdo z mého úzkého okruhu známých padl do spárů této havěti. Bohužel se tomu tak stalo, právě zde. Jedná se přitom o inteligentní osobu, zdravě myslící, ale manipulaci a lžím občas podlehne i takovíto člověk. Hlavní roli v tom sehrálo nevědomí o reálné ceně takového výrobku a právě zmiňovaný špinavý trik se získáním velké slevy. Ale co, bylo přece řečeno, že lze zkrátka jednoduše odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě do 14 dní od zakoupení výrobku.
Vydali jsme se tedy tento výrobek vrátit zpět do mobilní provozovny v OC Delta. I dali jsme se do řeči se třemi Šmejdy ženského pohlaví. Vysvětlili jsme jim slušně, co chceme a oni nám na to odpověděli, že zakoupené zboží musíme dle kupní smlouvy zaslat na adresu provozovny v Teplicích. Zboží se zakoupilo přece tady v Liberci, není snad problém vyřešit celou záležitost v tichosti a slušně, na tom samém místě kde se kupní smlouva uzavřela. Podle Šmejdů to však problém je, máme se řídit kupní smlouvou. Řešit to s námi nebudou, máme si zavolat hlavnímu Šmejdovi do Teplic. Jenomže tady už narážíme na další problém, uvedené kontaktní číslo v prostorách mobilní provozovny nevyzvání, pouze se ozývá tón neexistujícího čísla. Žádáme tedy o kontakt do Teplic, opravdový kontakt. Ještě před chvíli milé prodejkyně se najednou změnily na arogantní a drzé Šmejdy, ostatně co čekat od někoho, kdo sprostě a vědomě okrádá staré lidi. Opět nás odkazuje na vylepené telefonní číslo v prostorách provozovny. A mi opět vysvětlujeme, že telefonní číslo neexistuje. Tato konverzace probíhala několik minut. Po té jsme tedy dostali další telefonní číslo, které měli uvedené na razítku. Ale i tento pokus byl neúspěšný, záznamník. Přitom nám Šmejdi, tvrdili, že v provozovně v Teplicích jsou neustále nějací zaměstnanci, jedná se totiž o slušnou a zavedenou firmu. Nakonec jsme se tedy s hlavním Šmejdem spojili, a to jen díky tomu, že nám jeden z jeho prodejců dal svůj mobilní telefon k uchu, jelikož si s námi už nevěděli rady, a tak ho raději vytočili (možná jsme mluvili úplně s někým jiným a ne s osobou na výpise ze živnostenského rejstříku umistěného v místě mobilní provozovny, kdo ví). Bylo nám tedy řečeno, že máme poslat do Teplic písemné odstoupení od kupní smlouvy a na to nám bude odpovězeno (proč to řešit takto?.. hlavní Šmejd údajně jezdí velmi často z Teplic do Liberce, jak nám bylo řečeno.. není důvod si přece dopisovat, ledaže by peníze vůbec vrátit nechtěli.. potom tomu rozumím..). Návrh, že přivezeme polštář osobně do Teplic nám byl zamítnut s tím, že ho od nás nikdo nepřevezme. Zapeklité… Mezitím na nás Šmejdi z mobilní provozovny v OC Delta zavolali Policii ČR, chtěli na nás totiž podat trestní oznámení z ušlého zisku, svoji přítomností jim prý údajně odháníme zákazníky. To nás velmi pobavilo a marně jsme se snažili rozpomenout, kde v Trestním zákoníku se trestní čin ušlého zisku nachází. Policie ČR opravdu přijela, nejdřive se hlídka velice divila, proč je vůbec Šmejdi zatěžují a rovnou si je všechny zapsali (tím lépe pro nás). Podali jsme hlídce vysvětlení (skrze pokřikování a různého osočování od milých Šmejdů) a ta nás rovnou poslala na Českou obchodní inspekci (dokonce nám policisté nabídli i odvoz). I jim bylo hned jasné, o co tu vlastně jde, s kým že tu mají čest a o jaké praktiky zde kráčí. Na ČOI nám bylo sděleno, že Šmejd z Teplic byl jimi řešený již v minulosti, a to právě kvůli odepření práva odstoupit zákazníkovi od kupní smlouvy. Byl nám doporučený postup jak záležitost řešit a slíbili nám, že ještě dnes provedou na místě mobilní provozovny řádnou kontrolu (později zde doplním výsledek kontroly). Samozřejmě poskytnou součinnost i s Policii ČR, která dnes provedla o této záležitosti zápis a nyní čeká na další vývoj celé věci. V případě, že nám Šmejd nevrátí peníze, budeme řešit věc žalobou u soudu, Policie ČR to bude řešit nejspíše jako trestní čin podvodu, no a ČOI, ta dá Šmejdovi asi tučnou pokutu. V této chvíli to však nejsou jediné kroky, které chceme podniknout, využijeme dalších možných legálních cest, jak Šmejdovi zpestřit jeho chvíle „podnikání“.
Když si to shrneme:
1. Prodejce tvrdí, že prodává vysoce kvalitní a certifikovaný masážní polštář švýcarské výroby v hodnotě 12.000,- Kč. Nákupní cena je přitom cca 800,- Kč.
2. Cena po vylosování slevy činí pouze 6.000,- Kč. Všechny losy jsou výherní, na stejnou výši slevy, bez rozdílu toho, kdo právě losuje. Losující však získá pocit, že slevu získává jenom on sám.
3. Prodejci oslovují pouze důchodce.
4. K prodeji využívají lží o výrobku, manipulaci a nátlak.
5. V kupní smlouvě mají možnost od ní odstoupit do 14 dnů. Což důchodci nezapomenou sdělit a říct mu, že se jedná o bezproblémový úkon.
6. V provozovně mají vylepené neexistující telefonní číslo na odpovědnou osobu, číslo na razítku je přesměrováno na záznamník.
7. Zboží nelze vrátit na místě, kde bylo zakoupeno, a nelze ho vrátit ani osobně na určeném místě provozovny v Teplicích. Vše pouze písemně.
8. To samé platí při uplatnění reklamace.
9. Prodejce byl již v minulosti řešený ČOI v Ústeckém kraji, pro odepření práva na odstoupení od kupní smlouvy. Navíc při zadání prodejcova jména ve vyhledávači zjistíte, že si nepřebírá ani doporučenou poštu (Exekutor, Teplice). Jaká je zde šance, že si opravdu převezme i Vaše odstoupení od KS? Popřípadě Vám vrátí vaše peníze?
Veškeré výše uvedené skutečnosti nesou jasné prvky podvodného jednání. Je z toho zcela patrné, že možnost odstoupení od smlouvy je pro seniora účelově ztížená, téměř nemožná. Což dokládá i ČOI minulou zkušeností, při řešení stejné věci. Jedná se tedy opravdu o podvodné chování? Udělejte si svůj názor sami.
Nechť je Vám tato zkušenost varováním! Upozorněte na tyto praktiky všechny své blízké a známé, hlavně ty starší. A když už se něco takového stane, nebuďte nečinní, ale využijte všech možných prostředků a nenechte Šmejdy prosperovat! V případě, že víte o někom podvedeném či máte nějaký dotaz, budu rád, když mi napíšete.
http://smejdi-prodejci.webnode.cz/
(4x známkováno, průměr: 2,50 z 5)